Возрат планшета,который не заряжается

Содержание
  1. Можно ли вернуть планшет в течении 14 дней, если он не понравился
  2. Каким законодательством защищаются потребители
  3. Когда возвратить планшет нельзя
  4. Порядок и особенности возврата планшетов
  5. Если покупка совершена через интернет-магазин
  6. Куда жаловаться если магазин не принимает возврат планшета
  7. Заключение
  8. Что делать, если планшет не заряжается или при зарядке возникают проблемы
  9. Износ аккумулятора
  10. Неисправное зарядное устройство (ЗУ)
  11. Неисправность системы заряда и/или питания планшета
  12. Программный сбой, вирусы
  13. Переразряд батареи
  14. Как «толкнуть» разряженный литиевый аккумулятор
  15. Не заряжается планшет, что делать? Причины и способы устранения неисправности
  16. Основные причины, почему не заряжается планшет
  17. Другие часто встречающиеся причины:
  18. Планшет не заряжается от зарядного устройства
  19. Что делать, если планшет долго заряжается
  20. Устройство заряжается только в выключенном состоянии
  21. Планшет показывает зарядку, но не заряжается
  22. Самостоятельные способы устранения неисправности планшета
  23. Если не заряжается планшет, пробуем эти 5 способов
  24. В первую очередь
  25. Проверяем Кабель от ЗУ на наличие переломов
  26. Меняем зарядное устройство
  27. Ищем на разъеме механические повреждения
  28. По возможности пробуем другой аккумулятор
  29. Попробовать «протолкнуть» повышенным током
  30. Делаем Hard Reset
  31. Механическое повреждение
  32. Умер аккумулятор
  33. Попадание влаги
  34. Вирусы
  35. Слетела прошивка
  36. Если устройство перестало работать от прикуривателя
  37. Не заряжается выше 1% или не до конца
  38. Быстро заряжается и/или быстро разряжается
  39. Устройство «моргает»
  40. Зарядка не производится, пока устройство не перезагрузится
  41. Процесс идет только в выключенном состоянии
  42. Почему неверно показывает индикатор в планшете
  43. Почему нагревается
  44. Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?
  45. В каких случаях магазин согласится принять планшет обратно 
  46. Если планшет просто не нравится, можно ли его вернуть продавцу?
  47. Сроки возврата планшета в магазин
  48. Возвращаем неисправный планшет продавцу по гарантии
  49. Если планшет на гарантии, то можно ли за него вернуть деньги?
  50. Каким образом в течение 14-ти дней планшет? 

Можно ли вернуть планшет в течении 14 дней, если он не понравился

Возрат планшета,который не заряжается

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики. В такой ситуации потребителям хочется вернуть неподходящий планшет, а также получать обратно свои деньги.

Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат (обмен) имеет определенные особенности. О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее.

Каким законодательством защищаются потребители

Регулирование возникающих при осуществлении сделок розничных продаж проблем осуществляется ЗоЗПП. Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.

Покупателям разрешается в определенных случаях обменивать или отдавать обратно товары, не имеющие дефектов.

Качественное изделие обменивается (возвращается), если оно не нравится купившему ее лицу по каким-либо своим характеристикам (цвет, размер, фасон, габариты и т.д.).

Это требование выполняется, если товар не утратил своих свойств, вида, упаковки, а заявлено оно в двухнедельный срок.

При выявлении после покупки дефектов в изделии потребителям позволяется на выбор:

  • просить обмена изделия на такое же;
  • требовать заменить на подобный гаджет другого бренда, а также пересчитать его цену;
  • заявить о соразмерном уменьшении уплаченной за него цены;
  • требовать безвозмездного незамедлительного ремонта или компенсации расходов на их исправление самим покупателем, иными лицами по его просьбе;
  • отказаться от сделки, заявить о возврате уплаченных за товар денег.

Однако для отдельных групп товаров существуют особые правила, не позволяющие потребителям использовать все указанные способы защиты своих интересов. К их числу относятся технически сложные изделия.

Их список определен на законодательном уровне и обязателен для использования всеми субъектами торговли в стране. Он установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.

Когда возвратить планшет нельзя

Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях.

Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится. Это следует из положений Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями. Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается. Поэтому к выбору планшета стоит подходить внимательно.

Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден. Однако некоторые покупатели желают узнать, есть ли смысл предъявлять такие требования продавцу.

Заявить, в общем, можно любые требования, но исполнять их владелец магазина совсем не обязан. Хотя иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на замену планшета.

Порядок и особенности возврата планшетов

Если возвращение планшета нормального качества законом не допускается, то по дефектным планшетам сделать это возможно. Правда, покупатели могут воспользоваться не всеми предоставленными ЗоЗПП способами защиты своих интересов.

В отношении сложной техники можно:

  • отказаться от выполнения договора, потребовав у продавца возврата внесенной за нее суммы;
  • просить заменить его на планшет такой же или другой модели, марки с пересчетом цены (если потребуется).

При этом предъявлять перечисленные требования покупатели могут в пятнадцатидневный срок со дня получения покупки. При его пропуске предъявлять продавцу претензии можно лишь при:

  • выявлении в планшете серьезных существенных дефектов;
  • нарушении производителем (продавцом) сроков починки товаров;
  • невозможности нормальной эксплуатации устройства из-за постоянной необходимости устранять недостатки.

Теперь рассмотрим, как вернуть планшет в магазин при наличии в нем недостатков. Для начала потребитель должен определиться с тем требованием, которое собирается предъявить.

Затем ему следует составить письменную претензию продавцу с указанием следующих сведений:

  • наименование и реквизиты самого продавца;
  • ФИО, контакты потребителя;
  • описание планшета;
  • дата и место покупки;
  • обнаруженные дефекты;
  • ссылки на правовые нормы;
  • требование о возмещении денег, замене планшета;
  • подпись и дата составления претензии.

К претензионному письму следует прикладывать копию чека, а также других документов, подтверждающих совершение покупки. Этот документ может быть подписан подписывать и вручаться представителем. При предъявлении претензий представителями понадобится приложить доверенность о его полномочиях.

Претензия подписывается и направляется в магазин почтой или вручается его сотруднику лично. Если между сторонами возникают разногласия по поводу качества планшета, то продавец должен назначить экспертизу. Осуществляется она за его счет. Лицо, купившее сложную технику, может присутствовать при проведении этой экспертизы. При несогласии с ее результатами, может их оспорить.

Если покупка совершена через интернет-магазин

Приобретение любых товаров возможно не только в обычных, но и в онлайн-магазинах.

ЗоЗПП регулирует приобретение товаров и посредством их дистанционной продажи.

При совершении покупок через Интернет потребители наделяются возможностью возврата любого товара в процессе его передачи и после осуществления доставки в течение 7 дней.

Исключение составляют лишь товары имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. использовать по назначению может лишь конкретный покупатель.

Если покупатель не был извещен о сроках возврата товара, приобретенного дистанционно,  в момент покупки или передачи, то срок автоматически продляется до 3 месяцев.

Основным условием возврата является сохранение товарного вида и наличие документов, подтверждающих факт покупки. Возврат денег происходит в не позднее чем через 10 дней в момента подачи заявки.

При наличии дефекта, важно подтвердить его наличие и своевременно известить магазин. А продавец должен вовремя исполнить все обоснованные требования потребителя товара.

Все вопросы придется решать дистанционно, посредством почтой или электронной связи.

Куда жаловаться если магазин не принимает возврат планшета

Далеко не все продавцы спокойно воспринимают претензии потребителей.

Некоторые не желают принимать документы, неисправные товары, игнорируют их жалобы. Но бывает, что претензия принята к рассмотрению, а ответа и какой-либо реакции на нее нет долгое время.

Как вернуть деньги за планшет по гарантии, когда недобросовестные торговцы не торопятся исполнять свои обязательства.

ЗоЗПП обязывает не только исполнять все обоснованные требования потребителей, но и делать это своевременно. За просрочку исполнения начисляется неустойка в определенном ЗоЗПП размере. Подать свою жалобу покупатели могут в Роспотребнадзор, отделы по защите потребительских прав, суд.

Роспотребнадозор принимает как письменные жалобы, так и поданные обращения недовольных граждан через официальный сайт. По итогам их рассмотрения, он может вынести недобросовестному торговцу предписание, решить вопрос о наложении штрафа. Отделы по защите потребительских прав также могут оказать содействие потребителям.

Обращение в суды воспринимается потребителями как более эффективный способ защиты. Для передачи спора на рассмотрение суда нужно подготовить иск, собрать доказательства, обосновать свою позицию. Госпошлина по искам этой категории не уплачивается.

Заключение

Покупка сложной техники несет в себе определенные риски для покупателей. Планшеты и другие товары этой категории при отсутствии дефектов нельзя будет поменять, возвратить в магазин.

При обнаружении дефектов для возвращения такой техники установлен пятнадцатидневный срок. Следует учитывать и иные указанные выше особенности замены (возвращения) планшетов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 938-86-71
+7 (812) 467-34-68
+7 (800) 350-24-63 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/esli-planshet-ne-ponravilsya.html

Что делать, если планшет не заряжается или при зарядке возникают проблемы

Возрат планшета,который не заряжается

Проблема с зарядкой аккумуляторной батареи — одна из самых распространенных неполадок планшетных компьютеров.

Особенно часто она встречается на безымянных изделиях китайских умельцев: можно даже утверждать, что для планшетов стоимостью $30-50 она является типовой.

Фирменные модели популярных в России брендов — Asus, Lenovo, Samsung и т. д., страдают этим не так часто, но иногда и с ними приходится повозиться.

Основная масса неисправностей зарядки связана с аппаратной частью устройств, но некоторые бывают вызваны программными сбоями и довольно легко поддаются устранению. Поговорим о причинах зарядных «глюков» планшетов и о том, как «оживить» железного друга своими силами, когда это возможно.

Износ аккумулятора

Литий-ионные и литий-полимерные аккумуляторные батареи, которые используются в планшетных компьютерах, служат меньше, чем само устройство: примерно 2-4 года.

Но их работоспособность сильнее зависит не от длительности, а от условий эксплуатации: количество циклов заряда (срок жизни батареи) обратно пропорционально глубине заряда-разряда: чем последняя больше, тем быстрее наступает износ.

По мере старения аккумулятор (АКБ) теряет емкость. Когда ее становится совсем мало, планшет разряжается со 100% до 0% меньше, чем за час. Кроме того, для батареи, выработавшей свой ресурс, характерна неправильная индикация: система показывает более высокий или низкий уровень заряда, чем есть на самом деле.

Чтобы решить эту проблему, как вы уже догадались, достаточно заменить аккумулятор на новый. Для этого вам потребуются навыки разборки вашего гаджета и пайки (в планшетах аккумуляторы чаще всего припаяны).

При выборе новой АКБ следует смотреть на следующее:

  • Вольтаж: 3,7 (3,8 V) или 7,4 V. Этот показатель должен в точности совпадать с вашим.
  • Размеры: длина, ширина и толщина не обязательно должны быть такими же, как у старой, но новая батарея должна свободно поместиться в корпус. Сдавливать ее нельзя.
  • Емкость (в миллиампер-часах). Желательно не ниже, чем была.
  • Количество контактов: их может быть 2 (плюсовой и минусовой) или 3 (плюс, минус и вывод термодатчика). Если старый аккумулятор имел 2 контакта — подойдет любой (третий провод можно не припаивать), если 3 — желательно взять такой же.
  • Новизну. Батарея «не первой свежести», скорее всего, не соответствует заявленной емкости, так как при длительном хранении последняя уменьшается.

Обладателям фирменных девайсов, таких, как Samsung Galaxy Tab 3 или iPad, с выбором проще — им следует искать аккумулятор именно для своей модели.

Неисправное зарядное устройство (ЗУ)

Зарядки недорогих планшетов выходят из строя довольно часто. А иногда они изначально не соответствуют номинальным характеристикам. Такое ЗУ может «хитро притворяться» исправным, но ток, который оно вырабатывает, настолько мал, что гаджету его не хватает (среднестатистический планшетный компьютер потребляет около 2 А).

При подключении к «полумертвому» заряднику возможна следующая картина:

  • Планшет показывает зарядку, но не заряжается.
  • Планшет заряжается в несколько раз дольше обычного.
  • Уровень заряда не повышается, а падает, несмотря на то, что индикатор показывает процесс зарядки.

Для проверки этой версии подключите девайс к заведомо исправному ЗУ или внешнему аккумулятору, напряжение и ток которого соответствуют номиналу вашего зарядника. Если проблема разрешится, зарядное устройство следует заменить.

Кстати, USB-порт компьютера для проверки не подойдет, так как выдает всего 0,5 A (USB 2.0) или 0,9 A (USB 3.0) вместо нужных двух.

Неисправность системы заряда и/или питания планшета

Проблемы внутренней системы питания — одна из частых причин, по которой не заряжается планшет китайского производства. Объяснение — низкое качество элементной базы и сборки.

Девайсы известных производителей «заболевают» подобной хворью чаще по вине пользователей. Например, из-за подключения к ним дешевых, некачественных зарядников (особенно автомобильных), неаккуратного обращения (падений, ударов), попадания внутрь жидкости.

Внешне неисправность проявляется многообразно:

  • Планшет показывает зарядку постоянно, в том числе, когда не подключен к зарядному устройству. И наоборот: не определяет источник питания, когда он подключен.
  • Зарядка время от времени перестает определяться.
  • Батарея быстро разряжается даже после выключения гаджета.
  • Планшет не включается, сам по себе выключается или намертво зависает (до перезагрузки).
  • Индикатор заряда показывает неверные цифры.
  • Во время зарядки планшет сильно нагревается.

Внимание! Чрезмерный нагрев в процессе зарядки может указывать на повреждение аккумулятора. Эксплуатировать и заряжать такое устройство нельзя: неисправные литиевые элементы питания имеют свойство воспламеняться и даже взрываться!

Виновником неполадки может быть разъем, микросхема контроллера питания (она же управляет зарядкой), элементы ее обвязки или батарея. В домашних условиях без знания электротехники и диагностических инструментов проблему не решить, поэтому лучше всего отнести гаджет специалистам.

Программный сбой, вирусы

Причиной того, что планшетник слишком долго заряжается и быстро разряжается, могут быть банальные вирусы. Некоторые из них незаметно для владельца используют вычислительные ресурсы процессора, Wi-Fi, сотовую связь, включают камеру и микрофон. На это расходуется дополнительная энергия.

Недавно мы рассказывали, как бороться с вирусами на Android-гаджетах. Советы, данные в той статье, актуальны и для остальных устройств: при любых подозрениях на заражение немедленно просканируйте систему и съемные носители хорошим антивирусом.

Программные сбои иного происхождения (не связанного с вирусами) могут проявляться следующими симптомами:

  • Неверной индикацией заряда.
  • Слишком быстрым разрядом.
  • Неполным зарядом (при достижении определенного показателя — меньше 100%, уровень заряда перестает увеличиваться).
  • Устройство «думает», что заряжается, когда ЗУ к нему даже не подключено.

Для устранения этой неполадки попробуйте предпринять следующее (не помогает одно — переходите ко второму и т. д):

  • Удалите приложения, которые установили накануне сбоя.
  • Проведите 2-3 полных цикла разряда (до выключения) и последующего заряда батареи в течение 6-8 часов.
  • Сделайте сброс операционной системы до заводских настроек.

Переразряд батареи

Аккумуляторные батареи планшетов работают в узком диапазоне напряжений: от 4,1-4,3 V до 2,7-3,3 V. Больший показатель соответствует 100% заряда, меньший — 0%.

При падении напряжения ниже уровня порога защитный контроллер (небольшая платка, подсоединенная к ячейкам аккумулятора) отключает батарею от потребителей тока (устройств планшета), дабы предотвратить дальнейший разряд и выход ее из строя.

Но при этом батарея отключается и от схемы заряда, то есть теряет возможность не только разряжаться, но и пополнять запасы электроэнергии.

При снижении уровня заряда до 10-15% планшет, по идее, должен выключаться, но иногда этого не происходит. В результате наступает переразряд, и гаджет перестает реагировать на подключение к нему ЗУ.

Чтобы батарея вновь приобрела способность заряжаться, напряжение ее ячейки должно повыситься до 2,7-3,3 V. Добиться этого можно двумя способами: медленным и быстрым.

  • «Медленный» способ очень прост: подсоедините к планшетнику зарядное устройство, включите его в электросеть и оставьте на несколько часов. Защитные контроллеры литиевых аккумуляторов способны обнаруживать подключенное ЗУ и при появлении напряжения на клеммах разрешать заряд.
  • Быстрый способ или, как его называют, «толчок» аккумулятора, рекомендован только опытным пользователям. Восстановить с его помощью нормальную функцию зарядки можно за 10-30 минут, но это требует некоторых знаний электротехники и умения разбирать свой планшет. Остановимся на нем подробнее.

Как «толкнуть» разряженный литиевый аккумулятор

Для этого вам понадобится:

  • Ненужное зарядное устройство от телефона или другого девайса с номинальным напряжением 5-12 V.
  • Резистор (номинал подбирается в зависимости от напряжения зарядника). Для «толчка» батареи достаточно тока в пределах 0,1-0,05 A, превышать этот уровень не стоит из-за опасности возгорания. Расчет номинала резистора производится по формуле: R (сопротивление) = U (напряжение) / I (сила тока). Например, чтобы получить ток 0,05 A с зарядного устройства в 5 V, потребуется резистор 100 Ω.
  • Вольтметр.
  • Паяльник (не обязательно).

Порядок работы:

  • Отрежьте от зарядного устройства коннектор и зачистите кончики проводов на 3-5 мм. Определите с помощью вольтметра плюсовой и минусовой провод. Первый обычно красный, второй — черный.
  • К плюсовому проводу подключите резистор (можно просто прикрутить, но лучше подпаять).
  • Разберите планшет. Минусовой провод зарядника подсоедините (подпаяйте или приклейте с помощью скотча) к клемме аккумулятора, отмеченной знаком (-), второй конец резистора — к клемме со знаком (+).
  • Включите зарядное устройство в розетку.
  • После того как напряжение на клеммах батареи поднимется до 3,3 V, снимите конструкцию и подключите планшет к источнику питания через разъем. Теперь он будет заряжаться как обычно.

Внимание! В процессе «толкания» обязательно контролируйте рукой температуру аккумулятора. Если он начнет ощутимо нагреваться, немедленно отключите его от источника тока.

Источник: https://CompConfig.ru/remont/planshet-ne-zaryazhaetsya.html

Не заряжается планшет, что делать? Причины и способы устранения неисправности

Возрат планшета,который не заряжается

Если не заряжается планшет, то первым делом нужно постараться отыскать причину такого состояния. Она может скрываться и в зарядном блоке, и в самом девайсе. Если проблема окажется лишь в поломке зарядного устройства, достаточно будет просто купить новое.

Основные причины, почему не заряжается планшет

Есть несколько распространенных причин, по которым планшет неожиданно перестает заряжаться. Как уже было отмечено выше, чаще всего это происходит из-за поломки зарядки.

Особенно актуален этот вариант, если владелец неаккуратно обращается с проводами – перегибает их, хранит в перетянутом состоянии. Обычно провода ломаются в том месте, где кабель входит в штекер зарядки.

Это место и нужно осмотреть первым.

Проблема может возникнуть и с адаптером. Такая причина нередко встречается у людей, проживающих в квартирах с «прыгающим» напряжением электросети.

Другие часто встречающиеся причины:

  1. Проблема с батареей. Чтобы проверить ее исправность, нужно просто подключить к планшетному компьютеру зарядное устройство, которое точно работает. Если даже в этом случае аккумулятор не реагирует, значит, гаджет не заряжается именно из-за него.
  2. Поломка разъема. Этот вариант также проверяется подключением рабочей зарядки.

    При сломанном разъеме зарядка может идти с перебоями. Чтобы восстановить процесс, требуется «шевелить» зарядку в гнезде, чтобы установить контакт между деталями.

  3. Поломка контроллера питания. Именно эта часть «начинки» устройства ответственна за всю систему питания. При проблемах с ней процесс зарядки будет нарушен полностью или частично.

    Иногда в таком случае запасы аккумулятора начинают пополняться с ошибками. Например, очень медленно или с частыми перебоями.

  4. Проблема с операционной системой. Эту причину самостоятельно установить непросто. Обычно ее диагностируют специалисты сервисного центра.

    В таком случае устройство нередко разряжается слишком быстро – на несколько десятков процентов за пару минут.

  5. Пыль и грязь в разъеме для зарядки.

    Если планшетный компьютер служит своему владельцу верой и правдой уже не первый год и при этом часто используется в экстремальных условиях, есть большая вероятность, что в отверстии для зарядного устройства скопилось много пыли и других загрязнений. Плохой контакт разъема будет препятствовать нормальному процессу зарядки.

Планшет не заряжается от зарядного устройства

Бывает, что планшет не включается и не заряжается только при использовании определенного зарядного устройства. А при его подключении, например, к ПК (через usb) процесс проходит в нормальном режиме.

В таком случае можно с уверенностью сказать, что с электронным девайсом все в порядке и дело исключительно в самом зарядном устройстве. Нужно лишь купить новое и желательно – оригинальное. Если такой возможности нет, следует выбрать «зарядку» хотя бы от того же производителя, что и сам планшет.

Что делать, если планшет долго заряжается

Если планшетный компьютер долго заряжается, но в результате его батарея все же максимально наполняется энергией, скорее всего, дело снова в самом зарядном устройстве или электрической сети. Наверняка пользователь купил для своего гаджета универсальную, «неродную» зарядку.

Долго заряжаются и современные компьютеры с очень мощными аккумуляторами. Исправлять такую ситуацию нет необходимости, достаточно просто ставить планшет на зарядку на всю ночь.

Устройство заряжается только в выключенном состоянии

Иногда бывает, что девайс заряжается исключительно в выключенном состоянии. Чаще всего это происходит в результате установки неофициальной прошивки операционки. Попытки пользователя сэкономить могут привести к конфликту устройства с зарядкой. Исправить проблему поможет замена прошивки ОС на оригинальную.

Еще одной причиной обсуждаемой проблемы может стать зарядка от другого производителя. Некоторые универсальные устройства оказываются слишком слабыми для определенного планшета. Особенно это касается блоков от китайских производителей.

Такая ситуация порой складывается и при засорении контактов. Поможет справиться с проблемой очистка спиртом.

Планшет показывает зарядку, но не заряжается

Бывает, что на экране демонстрируется процесс зарядки, но при этом само устройство не заряжается. Так случается при использовании некачественных китайских аксессуаров, которые слишком слабые для работы с планшетным компьютером. Для последнего необходимы зарядные устройства с током не менее 2 тыс. мАч.

Проблема может возникнуть и при недостаточном напряжении домашней сети. По ГОСТу она должна быть 220 В.

Самостоятельные способы устранения неисправности планшета

Пользователи, которые сталкиваются с проблемой зарядки планшетного устройства, в первую очередь задаются вопросом, что делать в такой ситуации? В некоторых случаях удастся разобраться с ней самостоятельно.

  • При поломке зарядного устройства и наличии паяльника, можно попробовать самостоятельно спаять повредившиеся контакты. Правда, таких отремонтированных зарядок все равно хватает ненадолго. Поэтому это вариант лишь срочного, сиюминутного решения проблемы на короткий период.
  • Если на попытки зарядки не реагирует батарея самого гаджета, то лучший вариант – сразу купить новую. Ремонт этой части устройства значительно снизит ее надежность, да и лишь редкий мастер согласится на такую работу.
  • Когда у гаджета сломался порт для зарядки, его можно легко заменить. Чтобы не испортить компьютер, стоит обратиться к сотрудникам специализированной мастерской.
  • Если возникли проблемы с операционной системой, то решить их поможет перепрошивка планшета либо сброс всех настроек гаджета до заводских.
  • Загрязненный разъем устройства для зарядки также можно почистить самостоятельно. Для этого потребуется выключить планшет, смочить чистую зубную щетку спиртом и обработать проблемную область.

Стоит одновременно почистить разъемы питания и у компьютера, и у зарядного устройства.

После обработки устройства должны высыхать не менее получаса. Такая очистка иногда помогает решить проблемы и со слишком медленной зарядкой планшета.

Источник: https://mobile-on.ru/ne-zaryazhaetsya-planshet-chto-delat-prichiny-i-sposoby-ustraneniya-neispravnosti/

Если не заряжается планшет, пробуем эти 5 способов

Возрат планшета,который не заряжается

Нарушение электропитания (не заряжается планшет) — одна из часто возникающих проблем. Это не редко случается с планшетными компьютерами как именитых марок (Asus, Lenovo, Samsung, Apple(Ipad) и т.

д.), так и бюджетных китайских (Digma, Huawei, Chuwi, Teclast, Cube, FNF, PiPO, Onda, Colorfly, Ainol, Ramos, Vido, No-name). В большей мере это камень преткновения дешевых китайских брендов.

Симптомы:

  • не включается;
  • зависать на стадии запуска;
  • не набирать 100 процентов;
  • принимать заряд, но показывать 10-20 процентов;
  • доходить до 100 процентов за 10 минут, но также быстро разряжаться в ноль;
  • заряжаться скачками, долго по времени;
  • не принимать энергию;
  • странно себя вести: самостоятельно включаться/выключаться, открывать программы, менять яркость экрана.

Теперь рассмотрим, что делать, если планшет не заряжается. Разберем причины и методы устранения.

В первую очередь

Поврежденный (перебит) проводНе работает адаптер зарядникаЗасорен пылью или механически сломан разъемLi-ion батарея требует заменыСбой ПО (вирусы, драйвера, кривое обновление, глючит Android, iOs)Прочие неполадки (утопление, воздействие температур)

Проверяем Кабель от ЗУ на наличие переломов

Тщательно осмотрите, исправно ли ЗУ. Проверьте корпус на повреждение, нет ли заломов кабеля или повреждения металлического штекера (micro-USB или Type-C). Для этого осмотрите провод до гнезда подключения.

Аккуратно «прощупайте» каждый сантиметр. Наблюдайте, как реагирует дисплей: загорится экран, появится сигнал.

После манипуляций индикатор стал набирать электропитание — значит шнур поврежден — меняем провод на новый или аналогичный.

Меняем зарядное устройство

Когда планшетник не берет энергию, в первую очередь, стоит посмотреть, исправно ли ЗУ.

Блоки питания дешевых брендов часто выходят из строя. Свист при подключении кабеля предвещает скорую гибель ЗУ.

Если у вас новый БП, проверьте, соответствует ли он требуемым характеристикам. Эта информация обозначена на корпусе и в описании технических характеристик в сопроводительных документах.
Очень важно, чтобы вырабатываемый ток был не ниже необходимого в 1-2 ампер. При нарушении данного требования мы увидим, что:

  • аппарат не заряжается, хоть и показывает полный индикатор;
  • время на наполнение АКБ значительно вырастает;
  • процесс идет, при этом уровень индикации падает, а не увеличивается;
  • гаджет наполняется не полностью — только до 50-60 процентов;
  • устройство показывает полный уровень заряда слишком быстро, через 5-10 секунд после подключения.

USB вход ПК или ноутбука для проверки не подойдет. Через usb сила тока составляет 0,5-0,9 А, при необходимом 1-2А. Для проверки надо найти похожее ЗУ или аккумулятор, чтобы напряжение и ток соответствовали всем параметрам.

Ищем на разъеме механические повреждения

Планшет не принимает заряд из-за плохих контактов. Попробуйте пошевелить место соединения ЗУ с гнездом micro-USB или Type-C разъема.

При необходимости удалите мусор и пыль из контактов.

Посмотрите, до конца ли вставлен штекер. Осмотрите контакты на наличие грязи, повреждения или окисления.

По возможности пробуем другой аккумулятор

Гаджет не включается — попытайтесь использовать внешний элемент энергопитания или запасной. Некоторые модели оснащены съемными крышками и отделяемыми источниками энергии.

Очень редко помогает подзарядка штатного АКБ так нызываемой «лягушкой», устройство подключается напрямую, без использования электронной обвязки в виде конторллера питания и прочих модулей. Если это помогло, стоит обрататься в сервис, самостоятельно тут не перепаяешь детали платы.

Попробовать «протолкнуть» повышенным током

После длительного периода неиспользования девайса (когда лежал без дела от месяца до года) элемент энергопитания подвергается глубокой разрядке. Время на его первоначальное наполнение уйдет в разы больше. Сделайте несколько циклов зарядки/разрядки для «разгона» батареи. Рекомендуется использовать повышенные токи — до 3 ампер.

Делаем Hard Reset

Если после всех манипуляций так и не удалось запустить девайс на Андроид, вероятно, произошел технический сбой в операционной системе Андроид. Выполните общий сброс (Hard Reset) настроек до заводских, но будьте готовы к потере личных данных.

Зажмите на выключенном планшете одновременно комбинацию из кнопки включения и кнопки громкости. Подробнее процедура описана в видео инструкии.

Еще вариант – из меню:

Механическое повреждение

Когда планшетник перестал принимать электрический сигнал после механического воздействия (падение, попадание влаги, короткого замыкания): внешнего или внутреннего — надо осмотреть целостность всех его составляющих. Осмотрите кнопку включения: при нажатии запуска должен быть характерный звук щелчка. Если кнопка отломилась, ее нужно поставить на место или припаять.

Планшетник включился, но нет изображения — значит нарушена целостность шлейфа. Если выпал из зажимов, его необходимо поставить на место. При обрыве — только менять.

Чтобы понять, включен ли девайс — потрогайте заднюю крышку аппарата: она должна слегка нагреваться.

Умер аккумулятор

Вспомните: сколько лет вашей технике? Если вы пользуетесь ей уже больше 3 лет, пришло время сменить элемент энергопитания. Срок службы у аппаратов самсунг галакси таб, асус, айпад, хуавей, сони, престижио, тексет, и других устройств с литий-ионными и литий-полимерными батареями — от 2 до 4 лет.

По мере старения (превышение кол-ва циклов заряда\разряда) теряется емкость, например: с 4000 mAh до 500 mAh.

Когда ее становится совсем мало, гаджет быстро разряжается: было у вас 86%, а через час уже нуль, при этом вы им активно и не пользовались в это время.

Чтобы ваш аккумулятор прослужил как можно дольше, нужно стараться поддерживать постоянный энергоресурс в диапазоне 40-80%.

Не допускайте полной разрядки батареи в «ноль» — это приводит к тому, что агрегат начинает очень медленно заряжаться, работать только от сети, а символ батарейки постоянно мигает. Надо выполнить 3-4 цикла перезаряда, чтобы немного снизить ущерб от застоя.

Попадание влаги

Воздействие воды в любом виде (пар, конденсат, дождь, морская вода и т. д.) пагубно влияет на электронику.

Если вы заметили коррозию на соединительных контактах, удалите ее самостоятельно с помощью спирта. После этого стоит попробовать заново подключить ЗУ. Не уверены в своих силах — доверьте это профессионалам в сервисном центре.

Вирусы

Слишком долго набирает заряд и в секунду разряжается планшетный компьютер из-за вирусов. Совсем не включатся, показывает синий экран, моргает, перегревается и самостоятельно выключается — все это признаки воздействия вируса.

Планшетники таких брендов как дигма оптима, ирбис тз, tw31, oysters, роверпад не могут похвастаться предустановленным антивирусом, загружаемым вместе с программным обеспечением, как такие дорогие марки как леново йога, huawei, asus nexus, xperia tablet z.

Вирусы являются причиной не только моментального разряда батареи, но также более серьезных проблем.

Трояны незаметно используют ресурсы процессора, Wi-Fi, включают камеру, микрофон, меняют яркость экрана, а также считывают данные: пароли доступа, номера пластиковых карт.

Если проблемы начались после установки каких-либо программ, необходимо просканировать систему любой антивирусной программой: внутреннюю и внешнюю память. Проведите диагностику с помощью ПК или ноутбука, подключив к нему гаджет с помощью кабеля. Удалите все приложения, загруженные ранее. Сделайте сброс до заводских настроек.

Слетела прошивка

Программное обесчение — хрупкая штука, к проблемам может привести и некорректное завершение работы, и самостоятельная прошивка девайса.

Решение в данном случае одно — установка официальной стабильной прошивки.

Для каждого изделия прошивка своя, искать инструкцию и программы для перезаписи ПО рекомендуем на сайте производителя.

Если устройство перестало работать от прикуривателя

Если планшет перестал набирать энергопитание от прикуривателя в автомобиле, причина кроется в слишком слабом напряжении (см. выше). Если сила тока недостаточная, планшетный компьютер начнет медленно наполняться, но для завершения процесса этого не хватит.

Также обратите внимание на длину провода USB кабеля: чем меньше его длина, тем меньше потеря силы тока, и тем слабее наполняет энергией пленшетный компьютер .

При возможности сменить зарядку для авто.

Не заряжается выше 1% или не до конца

В данной ситуации необходимо выполнить диагностику ЗУ.

Подключите зарядник к подходящему телефону или планшетному компьютеру, проверьте, есть ли изменения уровня индикатора питания. Попробуйте зарядить аппарат от ПК или ноутбука. Если приведенные выше варианты не помогают — вышла из строя батарейка, и требуется ее замена.

Еще вариант — мог выгореть контроллер питания (плата внутри), в данной ситуации поможет только рукастый мастер с паяльником.

Быстро заряжается и/или быстро разряжается

Причин и вариантов решения в данном случае несколько:

  1. Пришел в негодность элемент питания, и требуется замена;
  2. Установлен лишний ненужный софт: «программы-вампиры» — с недавно установленным приложением подцепили вирусы. Проведите «чистку» аппарата: закройте все фоновые приложения, запустите антивирус, отрегулируйте яркость экрана. Отключите все дополнительные приспособления, подключенные через хаб или otg адаптер: флешка, мышка, док станция.
  3. Сбой в работе электропитания. Необходимо выполнить несколько циклов зарядки/разрядки. Только не «в ноль». Будет достаточно 70-80% и разрядка до 7-10%. Именно на этих значениях андроид сам оповещает о необходимости подключения к ЗУ: появляется знак молнии на символе батареи, загорается красный сигнал оповещения.

Устройство «моргает»

Выполните диагностику ЗУ: исправен ли разъем, осмотрите контакты на наличие жидкости, грязи, ржавчины. Мог перегореть контроллер электропитания, если прибор был подключен к розетке без стабилизатора напряжения. Если гаджет роняли или было сильное воздействие на экран — может быть нарушение шлейфа и матрицы.

Зарядка не производится, пока устройство не перезагрузится

Данная проблема связана с установленным программным обеспечением, которое контролирует аккумулятор и меняет настройки. Проведите чистку софта.

Процесс идет только в выключенном состоянии

В некоторых агрегатах изначально заложено, что зарядка идет только в выключенном состоянии. Планшетный комп хочет устроить себе отгул для экономии и набора энергии за короткое время, потому что крайне нежелательно пользоваться девайсом при подключении ЗУ. Если же заряд набирается мгновенно (менее 15-30 минут), необходимо проверить батарею на повреждения: вздутия или подтеки.

Починить в таком случае самостоятельно не получится — надо приобретать новый АКБ.

Почему неверно показывает индикатор в планшете

При любых из рассмотренных выше вариантов нарушения нормальной работы девайса может быть расхождение показаний индикатора с реальностью.

Может помочь калибровка аккумулятора (заряд\разряд от 0% до 100), но далеко не всегда.

Рекомендуем провести внешнюю и внутреннюю проверку на механические неисправности, провести проверку на наличие вируса.

Почему нагревается

Нагревание агрегата при играх или активном использовании — нормальное явление: идет нагрузка на процессор, который выделяет тепло. При подключении ЗУ идет нагревание, и это нормально. Если хотите уменьшить нагрев, выключите активные приложения в фоновом режиме, проведите сброс всех настроек до заводских.

Не пользуйтесь агрегатом во время энергопотребления — нагрев будет в разы меньше.

https://www.youtube.com/watch?v=FxRRp81uleo

Если же планшетный ПК стал греться в спокойном состоянии или температура его нагрева слишком высокая — значит элемент питания неисправен. Дальнейшее использование приведет к тому, что аккумулятор придет в негодность. Поможет только его замена.

В дешевых китайских планшетах (dns airtab e102g, alcatel pixi, digma, dexp, bliss pad r9011, prestigio, onda v919) стоит дешевый элемент питания, при сборке не учтены все факторы работы агрегата. Нагрев приводит к нарушению работы других составляющих агрегата. К примеру, может отойти (отслоиться) тачскрин (сенсорное стекло).

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

Возрат планшета,который не заряжается

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов, среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.

Но бывает и так, что после приобретения покупатель принимает для себя решение вернуть планшет обратно продавцу. При этом важно знать, как это сделать правильно, чтобы беспрепятственно получить свои деньги обратно.

Не составит труда вернуть потраченные деньги в том случае, если гаджет окажется неисправным. Но будет ли так же легко получить за него денежные средства, если покупатель просто разочаровался в этой модели и хочет от нее избавиться? 

В законодательстве данная ситуация четко не регламентируется, и последнее слово всегда остается за продавцом. 

Существует ряд факторов, в соответствии с которыми возврат товара должен осуществляться беспрепятственно. Но не все продавцы желают обратно принимать качественный товар, который недавно был продан. И даже закон не может принудить их сделать это. 

В каких случаях магазин согласится принять планшет обратно 

Есть некоторые нюансы, которые могут служить основанием для возврата. Так как планшет является технически сложным устройством, а некоторые модели обладают еще и крупными габаритами, то и основания для возврата должны быть вескими. 

Невозможно сдать гаджет по следующим причинам:

  • цвет планшета не соответствует цвету глаз покупателя; 
  • неудобно просматривать фильмы лежа. 

Важным может быть признано основание следующего типа: возможности планшета не соответствуют заявленным требованиям, потому что во время покупки продавец посоветовал одну модель, а вы рассчитывали на другую. Здесь вы как бы напрямую намекаете на некомпетентность продавца. 

Если планшет просто не нравится, можно ли его вернуть продавцу?

Этот вопрос очень часто задают покупатели, и на него мы должны дать точный ответ. Закон на стороне покупателя: он может вернуть планшет даже в том случае, если устройство исправно работает. Покупателя после покупки гаджета может разочаровать цвет, модель устройства, его размеры. И здесь главное все сделать в установленный срок.

Здесь вы можете прочитать, можно ли вернуть смартфон в магазин, если он не пришелся по нраву.

Сроки возврата планшета в магазин

Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи. но только в том случае, если он соответствует товарному виду, сохранилась его упаковка и чек. Аналогичный товар, приобретенный через интернет, может быть возвращен продавцу в 7-ми дневный срок. Если продавец не оповестил покупателя о его правах, то гаджет может быть сдан обратно в течение месяца. 

Возвращаем неисправный планшет продавцу по гарантии

Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки. При защите своих прав покупатель может выбрать один из следующих способов: 

разорвать договорные отношения по купле-продаже между ним и магазином и вернуть денежные средства; 

обменять испорченный товар на исправный аналогичный либо другую модель с доплатой, если она имеет большую стоимость.

Если планшет на гарантии, то можно ли за него вернуть деньги?

После приобретения нового гаджета покупатель сразу же обнаружил заводской брак. В этом случае он имеет право в 2-х недельный срок со дня покупки возвратить бракованный товар продавцу (день приобретения не учитывается). 

В этом случае покупателю дается гарантия на то, что:

  • ему вернут потраченную сумму денег полностью за возврат некачественного устройства; 
  • он сможет обменять бракованный вариант на аналогичный исправный; 
  • может выбрать другую модель гаджета (из другой ценовой категории) в обмен на возврат бракованной. 

Серьезными можно считать следующие недостатки:

  • быстрая разрядка батареи; 
  • отсутствие четкого изображения на дисплее; 
  • постоянное зависание картинки; 
  • часто пропадает звук; 
  • команды не выполняются; 
  • самопроизвольное закрытие программ. 

Если покупатель столкнется с одной из этих проблем, то ему необходимо:

  • Убедиться, что гарантийный срок еще не истек, взять гарантийный талон, вернуть устройство продавцу и потребовать проведение ремонта за счет торгующей организации; 
  • Вернуть устройство в магазин по гарантии и забрать полную его стоимость; 
  • Если в период гарантии устройство чинилось многократно, а суммарный срок пользования им не превышал 30 дней, то покупатель имеет право отказаться от гаджета и вернуть деньги (сделать обмен на другой планшет); 
  • Устройство было на гарантии, но в 45-дневный срок дефект так и не был устранен. Такой товар точно подлежит обмену, либо нужно вернуть деньги. 

Причины неисправностей планшетов: 

  1. были допущены грубые нарушения в процессе производства; 
  2. были нарушены правила доставки изделий от предприятия до магазина; 
  3. плохо обеспечены условия хранения данного товара. 

Нередко бывает, что неисправность планшета связана с ненадлежащим обращением с ним самого покупателя, и если это будет доказано экспертной комиссией, то покупателю откажут в возврате средств. 

Среди причин для отказа выступают такие, как:

  • попытка установки пиратской программы на устройство; 
  • на гаджете есть следы ударов, сколов; 
  • на устройство попала жидкость и вывела его из строя; 
  • для зарядки планшета применялось зарядное устройство от другого гаджета, что стало причиной его поломки. 

Итог: покупатель должен иметь веские причин для возврата гаджета.  

Каким образом в течение 14-ти дней планшет? 

Если планшет вас не устраивает, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней.

Возьмите гаджет, положите его в собственную коробку, приложите к ней сопутствующие документы, зарядное устройство, гарнитуру, чек о покупке и обратитесь в магазин, где вы его приобретали.

В случае, если магазин откажет вам в приеме планшета, который соответствует торговым стандартам, то нужно будет написать заявление на возврат. 

Источник: https://it-time.site/102-mozhno-li-po-zakonu-vernut-planshet-obratno-v-magazin-esli-on-ne-podoshel-i-ne-ponravilsja.html

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: