Куда обращаться в первую очередь при дтп если ты пострадавший отзывы

Содержание
  1. Действия пострадавшего и виновника после ДТП: куда обращаться в первую очередь
  2. Первые шаги
  3. Потерпевший
  4. Виновник
  5. Случайный участник, получивший травму
  6. Безопасность на дороге после аварии
  7. Сообщить о происшествии
  8. В ГИБДД
  9. В страховую компанию
  10. Если не виноват и есть ОСАГО
  11. Дальнейшие действия водителя
  12. Что делать с машиной
  13. Независимая экспертиза
  14. Работа страховой компании после аварии
  15. Действия после отмены постановления о ДТП
  16. Что делать после ДТП и куда звонить
  17. Правильные действия после аварии
  18. Первые звонки, совершаемые после ДТП
  19. В аварии пострадал автомобиль без страховки
  20. Действия участников ДТП после приезда полиции
  21. Рекомендации россиянам, попавшим в ДТП за границей на личном автомобиле
  22. Заключение
  23. В чью страховую обращаться пострадавшему в дтп в 2020 году — свою или виновника?
  24. В какую страховую компанию обращаться при дтп — свою или виновника
  25. Кто кому возмещает ущерб по ОСАГО
  26. Куда обращаться, если у виновника нет полиса ОСАГО
  27. Нужно ли виновнику оповещать свою страховую компанию
  28. В какую страховую обращаться при дтп — свою или виновника?
  29. Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?
  30. В чью страховую обращаться
  31. Куда обращаться пострадавшему
  32. Обоюдная вина
  33. В ДТП более двух участников
  34. В ДТП участвовал прицеп
  35. Сроки обращения
  36. Документы
  37. Лимит выплаты по ОСАГО
  38. : В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Действия пострадавшего и виновника после ДТП: куда обращаться в первую очередь

Куда обращаться в первую очередь при дтп если ты пострадавший отзывы

Происшествия на дороге случаются каждый день, в лучшем случае ущерб бывает нанесен только автомобилям. Но зачастую люди также получают какие-то травмы.

В любом случае, это всегда неожиданно и человек, оказавшись в такой ситуации, попросту теряется и не знает, что предпринять, даже если это виновник ДТП.

Существует особый порядок действий, который нужно пройти обязательно после ДТП.

Первые шаги

Консультация юриста бесплатно

Если авария уже случилась, осталось предпринять необходимые действия. Причем делать это должна как потерпевшая сторона, так и виновная.

Потерпевший

Консультация юриста бесплатно

Пошаговый процесс действий:

  1. В первую очередь потерпевшая сторона должна оценить свой ущерб и установить, необходимо ли вызывать скорую помощь. Так же, если есть возможность, нужно посмотреть, что с виновником аварии, возможно помощь потребуется и ему.
  2. Следующий шаг — вызвать службу ГИБДД, Пока они будут добираться к месту аварии, нужно поинтересоваться у виновника, имеются ли у того документы на автомобиль. Если ответ положительный, надо постараться сразу получить их фотографии. К таким документам относятся права, техпаспорт на автомобиль и страховой полис.
  3. Можно сразу же оповестить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
  4. Если есть возможность, лучше сразу же на месте сделать несколько фотографий происшествия и даже снять видео. В частности, могут понадобиться протяженность тормозного пути, наличие осколков, повреждения на своей машине. Так же можно снять любые детали, которые кажутся важными и имеют отношение к аварии.
  5. Если присутствуют свидетели ДТП, нужно постараться поговорить с ними и сохранить их номера телефонов. Хорошо, если поблизости находились чьи-то автомобили — можно будет взять записи с их видео-регистраторов. То же самое касается магазинов и прочих заведений — на них тоже часто бывают камеры.
  6. Нужно внимательно рассмотреть, в каком состоянии находится дорожное полотно в данном месте, каковы погодные условия. В общем, надо оценить те обстоятельства, которые могли стать провоцирующим фактором для аварии.
  7. До приезда сотрудников ГИБДД ни в коем случае нельзя перемещать транспортные средства и прочие предметы с места аварии. Это может нарушить правдоподобную картину происшествия и быть расценено, как попытка повлиять на ход расследования.
  8. Запрещено сразу после аварии употреблять алкоголь или сильнодействующие лекарственные средства, так как может потребоваться медицинское освидетельствование, и его результаты могут оказаться неверными.
  9. Если авария незначительная, возможно, сотрудники ГИБДД и не приедут на месте. В таких случаях составляется Европротокол. Это возможно только если авария произошла с участием двух автомобилей, у водителей которых имеются полиса ОСАГО, ущерб незначительный — до 100 тысяч рублей.

Виновник

Обязательные действия для виновника ДТП:

  1. Виновная сторона так же должна получить видео и фотоматериалы с места аварии. Значение имеет абсолютно все, что касается происшествия. Не менее важно сфотографировать автомобиль потерпевшего на предмет повреждений, это поможет избежать разногласий в дальнейшем.
  2. Получить контакты и паспортные данные пострадавшего. Если есть свидетели, взять данные и у них.
  3. Следует обменяться с пострадавшим (владельцем автомобиля) данными страховых полисов.
  4. Далее следует оформление извещения о ДТП. Виновник должен быть уверен, что пострадавший поставил в этом извещении свою подпись.
  5. Если дело рассматривается на месте сотрудниками ГИБДД, то виновная сторона принимает в этом активное участие. Если же виновник не согласен с решением сотрудников ГИБДД, то в протоколе делает приписку «не согласен» прямо под собственной подписью. Тогда нужно будет изложить свою точку зрения происходящего. Существует 10 дней с момента аварии для того, чтобы оспорить любой результат.
  6. Важно получить на руки протокол и постановление административного правонарушения, справку об аварии. Документы внимательно проверяются на месте и только тогда на них можно ставить подпись.
  7. Категорически запрещено причинять вред или угрожать пострадавшей стороне, это может только усугубить ситуацию.
  8. Нужно следить, каким образом пострадавший собирает документы и предоставляет их страховой компании.
  9. Когда проводят осмотр автомобиля пострадавшего, не надо отказываться участвовать в этом. Если есть какие-то возражения и замечания, об этом надо написать в акте.
  10. Нельзя сразу же на месте соглашаться на все притязания пострадавшего о возмещении ущерба. Надо предложить решить вопрос в судебном порядке.
  11. Место аварии покидать категорически запрещено, если, конечно, не требуется срочная госпитализация. За то, что виновник покинул место ДТП, предусмотрена дополнительная ответственность — административная, а иногда даже и уголовная.
  12. Место аварии нужно оградить, выставить знаки.

Читать также:  Запись ребенка в школу через госуслуги в 2020 году

Очень хорошо, когда у виновника ДТП есть еще и полис КАСКО. Тогда ему нужно будет предпринять следующие шаги в дополнение к вышеперечисленным:

  1. С особым вниманием отнестись к срокам, установленным в договоре КАСКО.
  2. Написать заявление в страховую компанию. После того, как его зарегистрируют, сделать себе копию с датой и подписью работника компании.
  3. Взять в компании номер страхового дела, по нему можно будет получать все сведения об урегулировании.
  4. Взять направление на освидетельствование транспортного средства и в установленную дату предоставить машину для этой процедуры.

Как действовать после ДТП, если ты виноват — это зависит от тяжести происшествия.

Случайный участник, получивший травму

Нередко случаются ситуации, когда травму в аварии получает лицо, случайно оказавшееся в данном месте в это время. От случайных участников аварии не требуется каких-то особых действий, особенно если они не получили тяжкие и средние травмы.

Лицо, ставшее случайным участником, должно вызвать скорую помощь, а если такой возможности нет, то постараться оказать помощь участникам самостоятельно. Допускается доставка пострадавших до ближайшей больницы на автомобиле случайного участника ДТП (если он может двигаться).

Безопасность на дороге после аварии

Когда ДТП уже произошло, важно позаботиться о дальнейшей безопасности на данном участке дороге. Это необходимо как для самих участников ДТП (чтобы место аварии могло дать объективное представление о случившемся), так и для остальных участников движения.

Таким образом, необходимо предпринять следующие меры:

  1. Оградить место аварии, выставив специальные предупреждающие знаки.
  2. Включить «аварийку». Это касается тех случаев, когда повреждения автомобиля позволяют это сделать.
  3. Если есть возможность, обнести участок со следами тормозного пути лентой.
  4. Если авария произошла на оживленном участке дороге и автомобили участников ДТП препятствуют движению других автомобилей, то допускается переместить их с места ДТП. С 2015 года водители имеют на это право.

Сообщить о происшествии

Когда случилось происшествие на дороге, об этом нужно сообщить в следующие организации.

В ГИБДД

Когда решен вопрос с пострадавшими (оценен ущерб здоровью, вызвана скорая помощь), нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Это можно сделать по общему номеру МВД 102 или по номеру 101 — это номер пожарной службы и МЧС.

Читать также:  Как оформить загранпаспорт через МФЦ

Если нет никакой возможности дозвониться по этим номерам, надо звонить в службу спасения по единому для всей стране номеру 112. На данный номер можно звонить с любого оператора, при нулевом балансе и даже без сим-карты в телефоне. После ответа оператора нужно попросить его соединить с ближайшим пунктом ГИБДД.

Сотрудник ГИБДД должен сразу по телефону уточнить детали произошедшего ДТП. Если имеются серьезные повреждения, жертвы, в ДТП пострадало более 2 автомобилей или у кого-то из них отсутствует ОСАГО, то сотрудники ГИБДД обязаны приехать на место аварии.

Бывают случаи, когда можно обойтись без участия ГИБДД:

  1. Нет пострадавшей стороны или обе стороны сами его установили.
  2. Ущерб транспорту нанесен незначительный, не превышающий по предварительной оценке 50 тысяч рублей.
  3. В аварии приняли участие 2 автомобиля.
  4. У обоих водителей имеются страховые полисы.

Важно! При таких условиях оформляется извещение о ДТП (так называемый Европротокол), оно необходимо для обращения в страховую компанию.

В страховую компанию

В страховую компанию нужно звонить тогда, когда зафиксировано наступление страхового случая. Это делается немедленно, сразу после аварии. Это действие можно выполнить посредством телефонного звонка, некоторые компании дают возможность оповещать о ДТП в режиме онлайн.

Важно соблюдать сроки обращения, они обычно прописаны в страховом договоре. Стандартные сроки оставляют 5 рабочих дней с момента аварии. За этот период надо успеть направить заявление в компанию.

Если такое обращение произошло спустя этот срок, то его могут продлить.

Это возможно лишь тогда, когда выплата компенсации будет зависеть от результатов по гражданскому или уголовному делу, или еще не было вынесено постановление об административном нарушении, в котором обычно указывается виновная сторона. Во всех этих случаях срок подачи заявления продлевается то тех пор, пока не будут урегулированы все обозначенные моменты.

Если все сроки упущены, то возмещение ущерба в результате ДТП возможно только в судебном порядке. По таким делам существует срок давности — 3 года с момента аварии.

Если не виноват и есть ОСАГО

Если гражданин не является виновником ДТП и имеет на руках полис ОСАГО, он должен:

  1. Как можно скорее обратиться к своему страховщику за компенсацией. По возможности это делается прямо с места аварии, чтобы страховщики двух сторон договаривались между собой сами.
  2. Сделать независимую экспертизу для того, чтобы установить сумму ущерба. Экспертизу оплатить надо сразу, но если взять чек, то можно будет получить возмещение расходов.
  3. Нужно соблюсти сроки подачи заявления на компенсацию — 5 дней с момента аварии.
  4. Компенсация предоставляется в одном из трех вариантов: выплата наличных, безналичный перевод или восстановительный ремонт автомобиля на СТО, которое сотрудничает со страховой компанией.

Дальнейшие действия водителя

Когда все начальные моменты улажены, важно понимать, как действовать дальше.

Что делать с машиной

После аварии у владельца авто, как правило, возникает вопрос, стоит или нет ремонтировать его и ездить дальше. Особенно часто такие размышления присутствуют при наличии сильных повреждений. Существует несколько вариантов:

  1. Продать свое транспортное средство в выкуп битых авто. Есть компании, которые этим занимаются. Такой вариант экономит время, дает возможность сразу же получить некоторую сумму денег. Этот вариант подходит тем, кто не имеет намерения восстанавливать свой автомобиль и дальше на нем ездить. Минус такого решения проблемы — скупщики дадут минимальную сумму денег за битое авто.
  2. Можно попытаться самому продать битый автомобиль. Это может занять много времени, так как мало кому захочется брать на себя подобную проблему. Сумма денег, вырученная от продажи, вряд ли будет намного больше, чем в первом случае, а времени это займет гораздо больше.
  3. Отремонтировать и продать. Так стараются делать те, кто хочет затратить минимум средств на ремонт, а потом выгодно продать битый автомобиль как тот, который никогда не участвовал в авариях. В отдельных случаях мошенники скрывают серьезные повреждения, которые нарушают геометрию кузова. Если пойти по такому пути, нужно быть готовым к тому, что правда обнаружится.

Читать также:  Госуслуги: социальная карта студента

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза — это оценка ТС сторонней компанией для установления реального ущерба, полученного в результате ДТП. Она необходима, если владелец авто желает убедиться в правильности начислений страховой компанией, если возникают подозрения на наличие не учтенных дефектов, если планируется судебное разбирательство. Также она понадобится для определения суммы ремонта автомобиля.

Для того чтобы сделать независимую экспертизу, необходимо:

  1. Выбрать компанию и заключить с ней договор, оплатить услугу.
  2. Указать дату и место осмотра автомобиля. Для этого необходим автосервис, где есть условия для проведения данной процедуры.
  3. Далее нужно оповестить страховую компанию и виновника ДТП о том, что проводится независимая экспертиза. Это делается путем направления письма заинтересованным лицам.
  4. Специалисты проводят экспертизу и по ее результатам составляют акт: на его основании будут строиться все расчеты.
  5. Далее, с помощью специальных программ, эти расчеты производятся в той же экспертной компании. В результате получается расчет необходимых работ и стоимость этого.
  6. Заключительный момент — получить отчет о проделанной работе из экспертной компании.

Работа страховой компании после аварии

Сотрудник страховой компании в первую очередь предлагает клиенту представить необходимые документы для получения денежной компенсации.

После того, как застрахованное лицо их все предоставит, компания начинает по ним работать. Это составляет не менее 20 дней, чтобы были собраны все документы по ДТП.

После того, как компания перечисляет средства на ремонт, владелец подбирает мастерскую для этого самостоятельно.

Важно! Иногда владельцу авто предлагается произвести ремонт машины без выплаты денежной компенсации. Если клиенту отказали в выплатах, то он имеет полное право обратиться в суд.

Действия после отмены постановления о ДТП

Иногда постановление о ДТП отменяют. Это происходит, когда в действиях водителя отсутствует вина, на основании которой это постановление было подписано сотрудниками ГИБДД.

При возмещении ущерба здесь могут возникнуть сложности, особенно, если страховщик один и тот же. В таких случаях предусмотрен судебный порядок разбирательства.

Только после этого будет вынесено такое решение, которое должны будут выполнить все стороны и участники.

Если участник ДТП не согласен с постановлением ГИБДД, то его нужно обжаловать. Для этого подается жалоба в вышестоящую инстанцию на действия сотрудников ГИБДД или же сразу подается исковое заявление в суд. Это должен быть районный суд по месту вынесения постановления по делу. Подача иска не требует даже оплаты государственной пошлины.

Источник: https://mfc-list.info/chto-delat-posle-dtp.html

Что делать после ДТП и куда звонить

Куда обращаться в первую очередь при дтп если ты пострадавший отзывы

Многие автовладельцы уверены, что накопленный годами опыт вождения транспортным средством, их прозорливость и аккуратность смогут уберечь водителя от многих происшествий, регулярно возникающих на дороге.

Не стоит быть настолько самоуверенным, так как практика показывает, что даже самые бдительные автолюбители могут хотя бы раз в жизни попасть в весьма неприятное дорожно-транспортное происшествие.

Никто не застрахован от внезапной встречи с лихачами-мотоциклистами, пьяными водителями и другими участниками движения, которые пренебрегают правилами дорожного движения.

С каждым днём не только в крупных мегаполисах, но и в малонаселённых пунктах количество машин неуклонно пребывает, в результате чего в несколько раз увеличивается риск возникновения ДТП. Кто бы ни был виновником происшествия, любой водитель должен чётко знать, что ему необходимо делать в случае возникновения аварии, в какие службы обращаться и куда звонить после ДТП.

При ДТП люди часто не знают что им нужно делать и совершают ошибки

Правильные действия после аварии

Есть одна истина, которую должен наизусть знать абсолютно каждый автовладелец — место происшествия ни в коем случае не следует покидать до приезда соответствующих служб. Если это правило будет нарушено не только виновником, но и пострадавшим в ДТП, обоих участников движения привлекут к ответственности согласно ст. 12.27 КоАП РФ.

Наказание за такое нарушение достаточно серьёзное, автовладелец лишится водительского удостоверения на полтора года или ему придётся отбыть административный арест, предусматривающий лишение свободы на 15 суток.

Уровень ответственности повышается в зависимости от тяжести совершённого правонарушения: если есть телесные повреждения, ограничение свободы может достигать пятилетнего срока.

Если автовладелец впервые попал в такую ситуацию и не знает, что делать после ДТП, он в первую очередь должен остановить своё транспортное средство и ни в коем случае не прикасаться к любым предметам, которые могут иметь прямое или косвенное отношение к случившейся аварии. Убрав авто с проезжей части или тротуара с благими намерениями (освободить путь остальным участникам движения, в частности водителям и пешеходам), можно будет уничтожить доказательства, которые помогут определить виновника аварии.

Следующим шагом должно стать включение аварийной сигнализации и выставление знака аварийной остановки. Следует учесть, что этот элемент должен быть установлен на расстоянии не менее 20 метров от места ДТП. Если в результате столкновения пострадали люди, необходимо в первую очередь набрать номер «Скорой помощи».

Итак, если автовладелец не знает, что делать после ДТП до приезда сотрудников полиции, он должен учесть нижеприведённые рекомендации. Не забыть узнать Ф. И. О., а также контактные номера всех свидетелей, которые в момент аварии находились рядом с местом происшествия.

Важно отметить, что свидетелями являются и пассажиры транспортного средства, которые случайно стали участниками ДТП. Будет лучше, если, кроме контактов, свидетели запишут свои показания, в дальнейшем их можно будет зафиксировать в протоколе.

Не будет излишней фотосъёмка, которая явно отразит (а в случае необходимости даже подтвердит) некоторые детали случившегося.

Первые звонки, совершаемые после ДТП

Любая авария — это огромный стресс для всех её участников, однако, каковы бы ни были её последствия, следует знать, куда звонить после ДТП.

Если в результате столкновения появились пострадавшие, следует незамедлительно связаться с приёмным отделением «Скорой помощи», набрав номер 03.

Если звонок производится посредством сотового телефона, номер 003 подходит для тех, у кого «Билайн», а телефон 030 — для пользователей сетей «Теле2», «Мегафон» и МТС.

Если после столкновения в неотложной медицинской помощи никто не нуждается, участники ДТП должны первоочерёдно набрать номер другой службы.

Если разволновавшийся участник аварии не может понять, куда звонить после ДТП, обратиться за помощью посредством звонка в местный отдел полиции может любой очевидец, который должен набрать телефонный номер 002, если звонок совершается с сотового, а владелец пользуется сетью «Билайн». Для тех, у кого сим-карты «Теле2», «Мегафон» и МТС, следует набрать номер 020.

Очень часто, когда возникают происшествия, в которых страдают исключительно транспортные средства, виновник аварии может иметь несколько причин, чтобы просить пострадавшего уладить конфликт без вызова сотрудников полиции. Однако не следует поддаваться на уговоры и обещания, даже если второй водитель обещает в скором времени отремонтировать авто, компенсировать ущерб или ещё каким-то образом исправить ситуацию.

Вполне возможно, что участники аварии могут не знать многих номеров, которые нужны для вызова соответствующих служб, ниже приведён список самых важных структур:

  • Московская дежурная часть ГИБДД (вызов со стационарного телефона) — (495) 688-64-10, 688-81-71.
  • Московская дежурная часть ГИБДД (с сотового телефона) — 112 (Мегафон, МТС), 002 (Билайн), 020 (Теле2).
  • Служба спасения в Москве (не зависит от оператора) — 0911.
  • МЧС в Москве (вызов со стационарного телефона) — (495) 208-34-26.

Кроме того, можно позвонить в экстренные оперативные службы, которые имеют единый номер 112, не зависящий от оператора связи.

После того как были приняты все вышеописанные меры, а участники происшествия находятся в нормальном самочувствии, можно при необходимости обратиться за помощью к сотрудникам ГИБДД, зная определённый номер телефона отдела, зависящий от округа Москвы:

  • 111-14-74 — Южный округ;
  • 178-63-55 — Юго-Восточный округ;
  • 166-78-77 — Восточный округ;
  • 439-35-11 — Западный округ;
  • 333-00-61 — Юго-Западный округ;
  • 246-66-44 — Центральный округ;
  • 452-30-86 — Северный округ;
  • 533-03-44 — Зеленоградский округ;
  • 499-39-44 — Северо-Западный округ.

Кроме всего прочего, что нужно делать после ДТП, владельцы транспортных средств должны связаться со страховой компанией, в которой непосредственно оформлялась страховка на авто. Сотрудники этой организации также должны быть уведомлены о случившемся. В разговоре следует указать Ф. И. О. владельца пострадавшей машины, место аварии и номер страхового полиса.

Не следует откладывать этот звонок до приезда сотрудников полиции, так как в последнее время страховые организации не просто консультируют клиентов посредством телефонного разговора, но и предоставляют услуги аварийного комиссара, который незамедлительно приезжает на место происшествия, становится посредником в общении водителей и полицейских, при этом всевозможными способами отвоёвывая интересы автовладельца.

Виновные в аварии автовладельцы, которые не уверены в своих силах и не знают, что делать после ДТП, должны обращаться в свою страховую компанию, которая в 15-дневный срок будет обязана выплатить сумму, указанную в страховом возмещении, пострадавшей стороне. Стоит отметить, что указанная сумма чаще всего равна размеру полученного ущерба, но никогда не превышает максимальной страховой суммы.

В аварии пострадал автомобиль без страховки

Современные ПДД, которые действуют на сегодняшний день, обязывают владельца транспортного средства иметь страховой полис ОСАГО. Однако часто возникают случаи, согласно которым автовладелец не может предъявить его сотрудникам полиции. Виновный в аварии понесёт дополнительную ответственность, если:

  • транспортное средство вообще не застраховано;
  • срок действия полиса ОСАГО закончился;
  • размер причинённого вреда сильно выше суммы, возмещаемой страховой компанией.

Нередки такие ситуации, когда виновным автовладельцам приходится платить огромные деньги на протяжении не одного года, покрывая свой долг.

Конечно, уберечь и обезопасить себя и родных со всех сторон не выйдет, но есть правила, соблюдение которых может значительно упростить ситуацию. Кроме того, что каждый должен знать, куда звонить после ДТП, он обязан всегда иметь при себе действующий полис ОСАГО, выданный проверенной страховой компанией, не первый год работающей в этой структуре.

Нельзя сравнить несколько тысяч рублей, необходимых для оплаты полиса, и многомиллионные суммы, которые при несчастливом стечении обстоятельств придётся выплачивать за повреждённое транспортное средство.

Даже если и не случится аварии, полис ОСАГО спасёт своего обладателя от лишних трат, ведь за остановку сотрудником ГИБДД автомобиля, не имеющего страховки, предусмотрен штраф (500 р.).

Действия участников ДТП после приезда полиции

Если виновный или пострадавший автовладелец знает, что делать после ДТП, он вызвал сотрудников полиции и они прибыли на место происшествия, не следует «кричать» во всеуслышание о своих домыслах и предположениях относительно того, кто прав, а кто нет в сложившейся обстановке.

Нужно дать время инспекторам самостоятельно разобраться в случившемся, иногда случается и такое, что авария произошла не по вине конкретного человека, в ней могут быть виновны оба водителя или даже автосервис, в котором производился ремонт отказавшего в нужный момент автомобиля.

После прибытия сотрудников ГИБДД всегда составляется схема происшествия и административный протокол. Участникам ДТП следует проверить эти данные, чтобы быть уверенным в том, что все важные факты и обстоятельства зафиксированы документально.

Важно учесть, что в протоколе должно быть указано не только место ДТП и следы торможения. В акт необходимо вносить имеющиеся дорожные знаки, обзорность, осыпь стекла и даже погодные условия.

Чем больше деталей происшествия будет учтено, тем больше вероятность правильно определить виновного.

Не следует подписывать протоколы и схемы без предварительного изучения, никто не исключает возможности ошибки, вероятно, инспектор может не учесть какие-то детали, на которые автовладельцы должны мягко указать с просьбой внести их в соответствующие документы. При несогласии с сотрудниками, точнее описанными ими данными, следует внести коррективы или попросту отказаться ставить подпись. Кроме того, ни в коем разе не следует подписывать незаполненный или пустой протокол.

Насколько бы лёгкими ни казались повреждения, нанесённые транспортным средствам, каждая из сторон должна записать данные второго участника ДТП, кроме Ф. И. О.

и номера сотового телефона, следует поинтересоваться адресом проживания и местом работы.

Иногда признавший свою вину участник аварии впоследствии открещивается от содеянного и скрывается от пострадавшего автовладельца, поэтому будет лучше сразу определить все координаты виновного для дальнейшего предъявления претензий.

Рекомендации россиянам, попавшим в ДТП за границей на личном автомобиле

Предостеречь соотечественников от неприятностей поможет так называемая Зелёная карта, которая должна быть у каждого, кто в ближайшем будущем планирует посетить ту или иную зарубежную страну. Посредством такой страховки виновный в происшествии россиянин сможет покрыть нанесённый водителю-иностранцу ущерб.

Если автовладелец попал в аварию за рубежом и не знает, что делать после ДТП, следует в первую очередь соблюсти одно важное условие — никогда не передавать оригинал «Зелёной карты» третьим лицам.

Если сотрудник полиции иного государства требует этот документ, ему необходимо отдать только копию страховки или же записать в протокол номер этого документа со сроком её действия.

Вне зависимости от того, кто виновен в аварии, следует узнать у второй стороны её инициалы, место жительства, телефон, а также номер и срок действия страхового полиса.

В большинстве зарубежных стран всем участникам аварии предоставляется копия протокола. Если документ не был получен, у сторон есть полное право потребовать его выдачи.

Ко всем протоколам, выданным за рубежом, следует относиться с аккуратностью, не следует их преднамеренно выбрасывать или терять, так как только при их наличии водитель сможет беспрепятственно покинуть страну, в которой произошло неприятное столкновение.

Следует учесть, что, не зная не только того, что делать после ДТП в другой стране, но и не понимая их языка, водитель должен во время подписания протокола внести эту информацию, чтобы в дальнейшем не возникло никаких недоразумений.

Итак, что касается страховки — водитель-участник аварии должен в обязательном порядке известить свою страховую компанию о случившемся.

Кроме того, приобретая страховку перед выездом в другую страну, необходимо убедиться в подлинности страховой организации, в которой оформляется документ.

Дело в том, что при обнаружении поддельного свидетельства о страховке, гражданина могут не выпустить из страны или на некоторое время задержать на границе.

Заключение

Любой, даже самый аккуратный и предусмотрительный водитель должен быть готов к любым ситуациям, которые могут неожиданно возникнуть во время движения по городу или трассе.

Все без исключения автовладельцы должны знать, что делать после ДТП, куда звонить и к кому обращаться.

Правильные действия, сделанные в первые минуты после аварии, помогут избавить участников происшествия от многих неприятностей.

Источник: https://CarExtra.ru/obuchenie/chto-delat-posle-dtp.html

В чью страховую обращаться пострадавшему в дтп в 2020 году — свою или виновника?

Куда обращаться в первую очередь при дтп если ты пострадавший отзывы

Обязательное страхование гражданской ответственности, предусмотренное законом, гарантирует компенсацию нанесенного в результате ДТП ущерба. Однако это не происходит в «автоматическом режиме». Необходимо придерживаться установленных процедур, сроков и предоставить необходимые документы страховой компании. Практика показывает, что немногие пострадавшие знают, что и как делать.

Самые распространенные вопросы: можно ли обратиться в страховую компанию виновника ДТП и что делать, если виновник не застрахован. Нюансы оформления лучше изучить заранее, чтобы не пропустить сроки подачи документов.

В какую страховую компанию обращаться при дтп — свою или виновника

Ответ на вопрос «куда обращаться по ОСАГО» зависит от обстоятельств дорожно-транспортного происшествия и степени нанесенного ущерба.

Необходимо учесть следующие факторы:

  • количество транспортных средств (ТС), участвующих в ДТП;
  • характер (степень) повреждений;
  • наличие ОСАГО у каждого из водителей;
  • наличие пострадавших (погибших) в результате аварии;
  • срок обращения за компенсацией.

При соблюдении этих условий пострадавший должен обратиться за компенсацией к своему страховщику.

Если есть пострадавшие, повреждена не только техника или ущерб больше, чем лимит по ОСАГО, оформлением занимается страховая компания виновника.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда виновник аварии нарушил закон и не приобрел ОСАГО. При отсутствии страховки у пострадавшего предлагаем ознакомиться с отдельной статьей на нашем сайте.

Если водитель не виновен в аварии и соблюдаются условия для ПВУ, перечисленные в законе 40-Ф3, решить проблемы можно через свою страховую компанию.

Однако нередко ДТП сопровождается ущербом для здоровья и жизни водителя, пассажиров или пешеходов.

В таких случаях Европротокол не оформляется, а для получения компенсации потерпевший должен выяснить, какая компания застраховала гражданскую ответственность виновника аварии, и обратиться к ней.

Пассажиры не страхуются по ОСАГО, и в случае причинения вреда их здоровью оформить Европротокол не получится. Поэтому пострадавшему в ДТП пассажиру нужно обращаться в СК виновника аварии. Получения страховки пассажирами имеет свои тонкости и нюансы.

В свою страховую компанию может обратиться только водитель транспортного средства, который не виновен в аварии, при условии оформления прямого возмещения убытков.

До сентября 2017 года действовала норма, согласно которой прямое возмещение ущерба применялось лишь в случае аварии, в которой участвовало два ТС. Сейчас ограничение по количеству попавших в ДТП автомобилей не устанавливается, согласно п. 1б ст. 14.1 40-ФЗ: ПВУ применяется, если ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (включая ТС с прицепами)

Кто кому возмещает ущерб по ОСАГО

В зависимости от обстоятельств, за компенсацией приходится обращаться в СК виновника, потерпевшего, РСА (Российский союз автостраховщиков) или в суд. Разберемся, чья страховая компания выплачивает ущерб в случае ДТП. Если у виновника есть ОСАГО, ущерб компенсирует его страховая компания. Это правило действует и в случае ПВУ. Работает эта схема следующим образом:

  1. Водитель, машина которого получила повреждения (потерпевший), обращается в свою страховую с Европротоколом.
  2. На основании заявления и оценки ущерба страховщик производит выплату пострадавшему.
  3. СК потерпевшего обращается в СК виновника аварии для компенсации расходов.

Потерпевшие и водители, признанные виновниками ДТП, интересуются, кто оплачивает ремонт машины, если есть страховка. Ответ зависит от суммы ущерба.

Ущерб здоровью и имуществу в пределах страхового лимита компенсирует страховая компания, с которой у виновника заключен договор ОСАГО.

Превышение этой суммы, если таковое имеется, и моральный ущерб потерпевший может взыскать с виновника в судебном порядке.

Потерпевших интересует: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться в 2020 году? До осени прошлого года такие споры невозможно было решить без обращения в СК виновника аварии. С сентября 2017 года ущерб от аварии с тремя участниками компенсируется в новом порядке.

Поэтому ремонт машины в «своей» мастерской оплачивает страховая водителя, не виновного в ДТП. Затем страховая виновника компенсирует затраты на возмещение ущерба от ДТП с несколькими участниками.

Как и при аварии двух ТС с Европротоколом, компенсацию можно оформить при условии отсутствия пострадавших и наличии у всех водителей полисов ОСАГО. Однако компенсацию невозможно получить в порядке ПВУ без обращения в ГИБДД. Для Европротокола ограничения остались прежними: не более двух транспортных средств.

Еще один актуальный вопрос — в какой срок после ДТП нужно подать заявление в страховую компанию. Этот момент регламентируется нормативными актами. Если его пропустить без уважительных причин, страховая может отказать в выплатах.

На подачу пакета документов по новым правилам отводится 5 дней (п. 3.8 Положения Банка России от 19.09.2014 № 431-П. Отсчет времени начинается с момента дорожно-транспортного происшествия. В перечень документов, необходимых для получения выплаты, входят:

  • паспорт;
  • доверенность (если обращается представитель собственника);
  • водительские права;
  • техпаспорт ТС;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • извещение о ДТП с подписью виновника аварии;
  • заявление о компенсации ущерба.

При ущербе здоровью нужно приложить медицинское заключение и документы, подтверждающие расходы на обследование и лечение. После обращения потерпевшего, страховая компания организует экспертизу для установления размера ущерба. Если она превышает лимит по страховке ОСАГО, разница компенсируется виновником в судебном порядке.

Куда обращаться, если у виновника нет полиса ОСАГО

По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), до 3 миллионов водителей игнорируют требования законодательства и не оформляют ОСАГО. В этом случае стандартная процедура компенсации через СК не работает. Кто же выплачивает ущерб, если виновник не застрахован?

Как и в случае с Европротоколом, все зависит от наличия пострадавших:

  1. Если пострадало только транспортное средство, необходимо требовать возмещение ущерба с виновника аварии (добровольно или, что бывает чаще, через суд). Обращаться с иском в суд придется и в случае, когда ОСАГО отсутствует у обеих сторон.
  2. Если в результате аварии причинен ущерб здоровью, следует обратиться за выплатой компенсации в РСА.

При наличии КАСКО у потерпевшей стороны, ущерб компенсирует страховая компания. Она, в свою очередь, воспользуется правом на взыскание потраченных средств с виновника (суброгацию). Поэтому экономия на ОСАГО может обернуться серьезными потерями времени, денег и нервов.

Если в результате аварии пострадало транспортное средство, ущерб причиняется его владельцу, а не водителю. Потому возникает резонный вопрос о том, кто обращается в страховую.

Нужно ли виновнику оповещать свою страховую компанию

Учреждение, куда едут после ДТП, зависит от того, оформляется ли Европротокол. При прямой выплате ущерба обращаться в ГИБДД не требуется. Достаточно лишь уведомить свою страховую компанию. В спорных ситуациях, авариях с пострадавшими или участием нескольких транспортных средств приходится дожидаться приезда ГИБДД. Они должны установить виновных и оформить протокол.


Надо ли виновнику аварии сообщать в страховую или достаточно оформления документов и передачи их потерпевшим?

Согласно нормам ГК РФ и 40-ФЗ, виновник обязан уведомить свою СК. Сделать это лучше сразу после аварии, связавшись со страховым агентом по телефону. Закон предусматривает, что виновник обязан уведомить СК в течение пяти дней после аварии.

Чтобы не столкнуться с проблемами, не стоит ограничиваться одним лишь телефонным звонком. Отправьте заказное письмо или оставьте в офисе письменное заявление, сделав отметку о регистрации на втором экземпляре.

Закон допускает уведомление по факсу, однако этот способ уже не актуален.

Если виновник не может лично обратиться в СК, за него это может сделать представитель, имеющий доверенность. Если этого не сделать, компания может отказать в выплате или выставит регрессный иск.

Задайте свой вопрос бесплатно

Получите ответ в течение 5 минут!

Спасибо, что задали вопрос!

Ваша заявка была принята и в ближайшее время с Вами свяжется наш юрист.

Источник: https://AvtoPravil.net/v-kakuyu-strahovuyu-kompaniyu-obrashchatsya-postradavshemu-v-dtp.html

В какую страховую обращаться при дтп — свою или виновника?

Куда обращаться в первую очередь при дтп если ты пострадавший отзывы

Разные ситуации, в которых оказываются водители во время дорожно-транспортных происшествий, являются причиной сложностей и непонимания того, что следует делать и как. Также волнует вопрос того, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника? Рассмотрим разные варианты развития событий.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Неприятной составляющей, сопровождающей практически любое дорожно-транспортное происшествие, является повреждение автомобиля, включая потерпевшего, и нанесение вреда жизни и здоровью пассажиров, пешеходов.

На основании ст. 15.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) виновник обязан покрыть расходы по событиям, связанным с происшествием в полном размере, а потерпевший имеет полное право их требовать.

Согласно ст. 4 ФЗ № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» каждый водитель обязан оформить договор страхования обязательной гражданской ответственности, который необходимо иметь при себе, управляя транспортным средством (ТС). Это требование касается всех водителей, кроме тех, что указаны в п. 3, 4 ст. 4 ФЗ № 40. Примером являются такие ТС, скорость движения которых не превышает предел 20 км/ч.

То есть, закон обязывает заключать договор со страховой компанией (СК), которая в будущем обязуется выплачивать страховое возмещение в пределе страхового покрытия. И только, если сумма больше, тогда в решении финансового вопроса принимает участие виновник, доплачивая недостающую сумму.

В чью страховую обращаться

Согласно требованиям закона, каждый участник ДТП должен обращаться в ту компанию, в которой у него оформлен договор страхования. Ему же следует предоставить все документы по страховому случаю, предъявив требования в виде оформленного письменно заявления.

В любом случае, финансовая сторона решения вопроса лежит на стороне виновника и страховщика, представляющего его интересы. В некоторых случаях, возмещение может перевести и сторона потерпевшего. В будущем она востребует деньги со компании виновника.

Это называется «прямым возмещением ущерба».

При статусе потерпевшего обращаться к своему страховщику эффективно в таких случаях:

  • участников по ДТП — 2
  • людям не нанесен вред
  • каждый участник имеет действующий полис ОСАГО и он есть на момент инцидента

В тоже время, пострадавший имеет право направить обращение в СК виновника (к инспектору страховщика или самому страховщику). Согласно закону это разрешено, но главное – предоставить нужные документы. Аналогичные действия выполняются, если пострадавших несколько, нанесен вред здоровью пассажиров, пешеходов.

Важно! Если на момент ДТП у застрахованного нет с собой полиса ОСАГО, договор перестает действовать, так как это является обязательным условием согласно ФЗ «Об ОСАГО». Обращаться нужно будет к самому виновнику.

Куда обращаться пострадавшему

Куда следует идти за возмещением по ДТП более точно подскажет консультант страховой компании с которым, обычно, можно связаться по одному из контактных номеров, указываемых в полисе, или который можно найти в сети Интернет. В зависимости от места вашего нахождения он подскажет адрес ближайшего офиса компании.

Рассматривая внутреннюю структуру организации, местом обращения может быть:

  1. Центр по страховым выплатам
  2. Расчетный отдел
  3. Отдел по выплатам

Называться уполномоченная структура может по-разному, выполняя нужную для заявителя функцию. цель – определение лиц, которые будут заниматься частью документов, расчетов и переводом денег. Также все зависит от размера компании, от того происходит обращение в главный офис или подразделение, в котором есть только узкие специалисты, передающие пакеты оформленных документов в свой центр.

Обоюдная вина

Об обоюдной вине говорят сотрудники ГИБДД тогда, когда вина признана за каждым участником происшествия. При этом протокол с указанием нарушенного ПДД составляется на каждого виновника.

Если у каждого есть полис ОСАГО, то их интересы, а именно оплату «за них» должен производить страховщик, в котором оформлен договор. Основание – ФЗ № 12 п.

22 с определением 2 степеней вины: одинаковой или различной.

Важно! Следует учесть, что при судебном разбирательстве не любая вина признается обоюдной. Бывают случаи разной вины (не пристегнутые пассажиры и выезд на встречную полосу движения).

Обращаться стоит не только в свою компанию, но и в компанию второй стороны. Легче, если оба водителя оформлены в одной СК. Если есть уверенность, что второй водитель виноват больше, следует обратиться еще и в суд, так как процент по выплатам может быть большим в свою пользу, а в некоторых случаях, с одного из участников вину могут снять.

В ДТП более двух участников

Имея полис ОСАГО, возможно получить выплату и от своей СК, что уже было указано выше. Согласно поправкам в ФЗ «Об ОСАГО» от 25.09.2017 г. введены изменения для групповых аварий (от 3 машин). В таком случае «своя» компания произведет выплату и к ней следует обращаться за возмещением, если не нарушены обязательные условия:

  • есть действующий полис
  • люди не пострадали
  • на место происшествия вызвали сотрудников ГИБДД

Смысл ситуации прост: страховщик возмещает ущерб своему клиенту, а потом сам решает вопрос востребования денег с другими компаниями, которые заключали договор с другими участниками. Если же люди в аварии пострадали, тогда следует отправляться к страховщику виновника. При этом следует в заявлении на выплату указать:

  • время и место происшествия
  • причины, послужившие этому
  • документы на себя и свой автомобиль (оригиналы и заверенные копии)

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

В ДТП участвовал прицеп

Не смотря на то, что прицеп не имеет двигателя, его относят к категории транспортных средств, но которое самостоятельно передвигаться не может.

По ч. 4 ст. 32 ФЗ 170 прицепы должны иметь документ, подтверждающий прохождение техосмотра. В связи с этим, при оформлении ОСАГО на него страховщики требуют:

  • соответствие максимальной массы 3 500 кг и отношение к категории «Прицеп грузового типа»;
  • регистрацию в Госавтоинспекции.

Если дорожно-транспортное происшествие произошло с участием прицепа, страхователь может рассчитывать на «прямое» возмещение от КС при соблюдении таких условий:

  • есть действующий полис, в котором стоит отметка о возможности использования прицепа
  • не больше 2 участников
  • не пострадали люди

Если условия не соблюдены, тогда нужно обращаться в СК виновника, а недостающую по страховой выплате сумму востребовать непосредственно с виновника.

Следует знать, что водитель может не страховать или страховать по желанию прицеп, если выполняются условия:

  1. водитель – физическое лицо
  2. прицеп легкового типа и его масса до 750 кг
  3. масса легкового автомобиля и прицепа не больше 3 500 кг.

При этом все оформляется в одном договоре с указанием данных и по прицепу, и по автомобилю.

Важно! Юридические лица обязаны страховать и ТС и прицеп.

Сроки обращения

В зависимости от наличия документов, их подают за один раз или за несколько. Точные сроки по ОСАГО установлены ФЗ № 40 согласно п. 3 ст. 22 потерпевший должен обратиться при первой же возможности. По правилам страхования срок установлен в 5 суток.

Если город находится далеко, тогда период больший – 15 суток. То есть, если в ГИБДД выдали справки по аварии, сразу же следует направляться в страховую, не затягивать со временем. Срок должен соблюдать и страховщик.

Успеть с проведением проверки и осмотром авто он должен в течение 5 суток после подачи клиентом заявления.

Важно! Выполнять какие-либо ремонтные работы, утилизацию, можно не ранее, чем через 15 дней после аварии и после уведомления СК (это лучше зафиксировать в письменной форме).

Если время не соблюсти, страховщик имеет полное право отказать по обращению.

При этом должно быть точно установлено, что клиент компании определен виновником, что могут подтвердить официальные документы или же Европротокол, составлен двумя сторонами.

После этого доказывать свою правоту (при уверенности в ней) можно будет только через суд. Другой вариант развития событий – соблюдение временного срока по подаче документов, но просрочка по предоставлению требуемых документов.

В такой ситуации могут иметь место уважительные причины. К ним относится:

  • лечение в стационаре
  • проживание в другом городе

В таких случаях может иметь место индивидуальный подход в решении вопроса конкретного клиента. В любом случае, следует запастись терпением и собирать больше документов, подтверждающих правоту своих доводов.

К таким относятся командировочные билеты, транспортные квитанции, справки из медучреждения, подтверждение нахождения в гостинице, фото, видеоматериалы.

 Если все доводы и причины действительно правомерны, нет места обману и фальсификации, документы предоставлены заказным письмом, шанс на благоприятное решения вопроса увеличивается.

Чтобы избежать проблем, следует соблюдать сроки, читать договор, а при возникновении вопросов, сразу же звонить страховщику и все уточнять. Не лишним будет записывать телефонный разговор на диктофон, так как может быть неправомерный отказ или неправильные рекомендации сотрудника (человеческий фактор), которые нужно еще доказать.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Документы

Для обращения в СК следует подготовить основные документы и дополнительные, перечень которых в каждом отдельном случае может быть дополнен и это нужно учитывать, обращаясь за полисом, а впоследствии за выплатой. В список входит:

  • заявление, но его можно написать в СК
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
  • оригинал полиса ОСАГО
  • водительское удостоверение
  • справка по аварии
  • извещение об аварии
  • копия протокола из ГИБДД
  • документы на автомобиль, включая о праве собственности
  • квитанции по расходам (услуги оценщика, эвакуатора, хранения)
  • номер счета, на который следует перечислять деньги
  • доверенность при представлении интересов другим человеком. В обязательном порядке она заверяется нотариусом

Важно! Все копии должны подписываться «копия верна» и дата, подпись.

К дополнительным бумагам относится подтверждение о временной потери трудоспособности, о присвоении инвалидности, смерти застрахованного, больничного листа по которому также возможно покрытие. Если есть травма, тогда нужна копии протокола по административному правонарушению. В каждом случае следует собирать их по ситуации и уточнять информацию у СК.

Лимит выплаты по ОСАГО

Согласно ФЗ «Об ОСАГО» сумма страхового покрытия имеет предел:

  • 400 000 руб. по материальному ущербу движимого имущества
  • 500 000 руб. по расходам на восстановление здоровья или в случае смерти, что распространяется и на пешеходов

Следует понимать, что указанные цифры являются максимальными и распределяются на всех потерпевших в результате дорожно-транспортного происшествия. Если денег будет недостаточно, остальная сумма востребуется непосредственно с виновника.

Если вы стали участником ДТП, на руках есть страховой полис, звоните в свою компанию. Страховщики заинтересованы в благоприятном решении страховых случаев. Опытные консультанты помогут скоординировать действия, чтобы клиент был доволен. Параллельно с этим, не забывайте о договоре, читайте его, отстаивайте свои права, соблюдая установленные сроки и подтверждая все документально.

: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Источник: https://GuruStrahovka.ru/v-kakuyu-straxovuyu-obrashhatsya-pri-dtp-svoyu-ili-vinovnika/

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: