Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Содержание
  1. Что такое Офд для кассовых аппаратов — почему не передает чеки
  2. Офд для кассовых аппаратов
  3. Функции
  4. Правила заключения договора с ОФД
  5. Требования к кассовым аппаратам
  6. Стоимость услуг
  7. Список ОФД в России
  8. Что делать, если кассовый аппарат не передает данные ОФД
  9. Офд не отвечает: что это значит и что делать в таких случаях пользователю ккт
  10. Офд не отвечает: что это значит
  11. Какие есть риски
  12. Не отвечает ОФД: что делать в таком случае
  13. Что ещё нужно иметь в виду
  14. Резюме
  15. Онлайн-кассы и налоговая: условия взаимодействия
  16. Как налоговая получает фискальные данные с ККТ?
  17. Порядок передачи данных в налоговую службу
  18. Санкции за нарушение порядка передачи данных в ФНС
  19. Касса не отправляет данные в ОФД. Что делать?
  20. Онлайн-касса не отправляет данные в ОФД
  21. Что делать при отсутствии передачи данных в ОФД
  22. Другие неисправности онлайн-кассы
  23. Онлайн-касса без интернета – как работает, как подключить
  24. Места, удаленные от сетей связи
  25. Работа онлайн-касс в местах, где отсутствует интернет-соединение
  26. Отдаленные и труднодоступные местности
  27. Вопрос: какую выбрать онлайн-кассу для бизнеса? Выбор большой, разобраться в многообразии техники очень сложно
  28. Вопрос: как подключить онлайн-кассу к сети интернет?
  29. Вопрос: можно ли вообще не покупать онлайн-кассу?
  30. Вопрос: я заказал и оплатил онлайн-кассу, но поставщик не привез устройство в срок — нужной модели не оказалось на складе. Оштрафует ли меня налоговая?
  31. Вопрос: что такое электронный чек?
  32. Заключение

Что такое Офд для кассовых аппаратов — почему не передает чеки

Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Чтобы выяснить, что такое Офд для кассовых аппаратов, нужно разобраться, что собой представляет оператор фискальных данных.

Если раньше проверяющим из налоговой службы приходилось вручную проверять чеки, квитанции и бухгалтерские книги, то сейчас этот процесс автоматизирован.

Оператор фискальных данных занимается приемом, обработкой, передачей, хранением информации и должен отвечать всем требованиям, установленным Федеральным Законом № 54.

Офд для кассовых аппаратов

Частные предприниматели, которые только начинают развивать свою деятельность, не знают, что такое ОФД в онлайн кассах и зачем он нужен. Ежедневно в торговой точке производится масса операций и все они требуют фиксации, а также должны передаваться в Налоговую службу для учета.

Подобная связь позволяет контролировать деятельность каждой организации и оптимизировать рабочий процесс.

Почему необходимо ежемесячно передавать сведения и какова функциональность кассовых устройств, станет ясно, если понять важность этих спецоператоров, созданных для проведения этой процедуры.

ОФД

На заметку! На данный момент на территории России работают 22 аккредитованных предприятия по передаче фискальной информации.

Функции

Фискальные данные это контрольная лента или электронный носитель, который производит сбор информации денежных расчетов.

Если раньше предприятиям приходилось долгие годы хранить кассовые ленты за все периоды, то теперь этот процесс более компьютеризирован. На основе этих сведений формируется отчет, который требуется отправлять в ФНС каждый месяц.

Также эта отчетность позволяет проводить мониторинг деятельности и анализировать работу отдельных торговых точек.

Выяснив, как расшифровывается ОФД, стоит отметить, что с их помощью работа многих учреждений теперь автоматизирована, а отдельные структуры стали работать быстрее. Ниже представлен функционал операторов:

  • Сбор, обработка и шифровка денежных расчетов.
  • Проверка достоверности информации.
  • Передача сведений и составление отчетов.
  • Просмотр данных за любой период.
  • Подключение сразу несколько кассиров.

Функции

После того, как данные обработаны, они передаются в ФНС и возвращаются в виде подтверждения. Поэтому теперь не требуется ежеквартально отправлять письма в налоговую службу или стоять в очередях госоргана.

Благодаря заключенному контракту с оператором онлайн-касса самостоятельно формирует и передает сведения. Не менее важная функция — это сохранность данных.

Информация за все периоды будет храниться на сервере и в случае необходимости ее всегда можно изъять.

ОФД касса, что это, станет ясно, если рассмотреть схему взаимодействия: открытие смены — соискатель покупает товар — кассовый аппарат принимает оплату, проверяет данные и фиксирует их — выдается чек — данные сохраняются на сервер — закрытие смены — в конце месяца формируется отчет.

Сведениям обеспечивается должная безопасность. Данные невозможно украсть и использовать в своих личных целях. Можно лишь составить отчет, проводить статистические и аналитические мероприятия. Каждой организации предоставляется свой личный кабинет, где может настроить учетную запись.

Схема работы

Правила заключения договора с ОФД

На основе заключенного договора будет дано разрешение передавать данные в ФНС. Существует форма контракта, она стандартная, но есть несколько нюансов оформления. Пошаговая инструкция:

  1. В шапке фиксируется номер договора, который также указывается в книге учета ОФД.
  2. Дата заключения и город, где осуществляется сделка.
  3. Полные данные участников сторон (наименования компаний, ИНН, ОГРН, адреса и телефоны).
  4. Прописываются регистрационные номера каждой единицы техники.
  5. Основные положения и суть.
  6. Условия и размер оплаты.
  7. Срок действия.
  8. Список услуг сервисного центра.
  9. Порядок расторжения.
  10. Дополнительные нюансы.

Помимо этого, в контракте могут быть прописаны дополнительные услуги ОФД-предприятия: сервисное обслуживание, замена фискального накопителя или ремонтные работы техники.

После заключения контракта ОФД обязан предоставить данные о новом пользователе в Налоговую службу, а фирма в свою очередь в течение пяти рабочих дней обязана пройти регистрацию на портале ФНС, получить карточку учета и активировать код перед началом работы.

На заметку! Подобный контракт с оператором фискальных данных — это публичная оферта. ОФД не имеет право отказать соискателю в оформлении этой бумаги и должен предоставлять свои услуги любому обратившемуся.

Образец шапки контракта

Требования к кассовым аппаратам

Требования предъявляются не только к операторам, но и к кассовому оборудованию. После производства каждый проходит тестирование. Существует ряд правил и обязательных требований, которые применяются к каждому ККТ. Эта аппаратура проходит обязательное лицензирование и стоит на учете. Перечень:

  • Качественная сборка. Перед покупкой необходимо убедиться в целостности устройства, что нет брака.
  • Способность исполнять свои основные функции.
  • Иметь способность принимать сведения, шифровать их и записывать на сервер.
  • Противостоять угрозам безопасности и обеспечивать полную защиту данных.
  • Иметь функцию пересылки информации посредством интернета.
  • Уметь расшифровывать данные, которые возвращаются обратно.
  • Должно быть наличие ключа-шифра, который состоит из десяти знаков.
  • Способность записи уникального номера регистрации ККТ и сведений о владельце устройства.
  • Иметь расширенную память, которая позволит вносить изменения без потери уже сохраненной информации.
  • Работать продолжительное время, даже если здание обесточено, при этом не терять и продолжать сохранять поступающие сведения.

Каждая фискалка должна быть опломбирована заводской наклейкой. Ее ни в коем случае нельзя срывать. На ней указан уникальный код, который проверяется Налоговыми службами. Если пломба сорвана, то требуется незамедлительно обратиться к оператору с целью замены и перерегистрации устройства.

Уникальный код фискального накопителя

Стоимость услуг

Выяснено, что такое Офд для кассовых аппаратов и фискальный накопитель, теперь стоит рассмотреть тарифные ставки. Контракт заключается минимум на год и оплачивается сразу весь период сотрудничества.

Правительство не установило фиксированную стоимость, поэтому каждая компания может самостоятельно составлять тарифную сетку.

В связи с большой конкуренцией ведущие компании предлагают единую стоимость за одну кассу в размере 3000 рублей.

Важно! Перед заключением контракта стоит посетить сайт Налоговой службы и выяснить, имеет ли компания лицензию на осуществление своей деятельности.

Список ОФД в России

На конец лета 2019 года количество ОФД достигло двадцати двух организаций. Все они прошли лицензирование и включены в официальный реестр ФНС. Его можно найти в свободном доступе на портале Налоговых органов. Перечень региональных ОФД следующий:

  1. Санкт-Петербург: ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»; ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»; ООО «Дримкас».
  2. Свердловская область: ООО «Контур НТТ»; ООО «Оператор фискальных данных «Онлайн»; ЗАО «Производственная фирма СКБ Контур».
  3. Пермский край: ООО «Удостоверяющий центр ИнитПро».
  4. Краснодарский край: АО «Тандер».
  5. Калининградская область: ООО «Эвотор ОФД».
  6. Ярославская область: ООО «Компания «Тензор».
  7. Калужская область: ЗАО «КАЛУГА АСТРАЛ».

Узнать о филиале в конкретном населенном пункте можно на официальном ресурсе компании. Для этого достаточно вбить в поисковую строку название предприятия. Каждый ОФД обязан иметь свой официальный портал.

Список столичных ОФД

Что делать, если кассовый аппарат не передает данные ОФД

Если онлайн касса не передает данные в ОФД, причина может скрываться не только в неисправности устройства. С чем может быть связан сбой и что в такой ситуации делать, описано ниже:

  1. Сбой сети.
  2. Введены неправильные параметры в настройках.
  3. Проблемы у провайдера.
  4. Неисправный Wi-Fi-роутер.
  5. Оборудование утратило функциональность или сломалось.

Если фискальные данные не передаются, сначала стоит проверить интернет-соединение. Затем перезагрузить оборудование: выключить, а потом включить устройство. Если самостоятельно исправить ситуацию не получилось, нужно связаться с IT-отделом ОФД или обратиться к своему провайдеру.

Из обзора стало ясно, зачем требуется заключать контракт с ОФД, а какой оператор лучше — это выбор соискателя. Главное, выяснить, соответствует ли компания требованиям законодательства. Важно помнить, что не достаточно просто приобрести онлайн-кассу. Также нужно заключить годовой контракт. Договор позволяет получить кассовый аппарат, зарегистрировать его в ФНС и приступать к работе.

* Все указанные в тексте цены актуальны на 2019 год.

Источник: https://webcatcher.ru/finances/1016-chto-takoe-ofd-dlya-kassovyx-apparatov-pochemu-ne-peredaet-cheki.html

Офд не отвечает: что это значит и что делать в таких случаях пользователю ккт

Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Отсутствие связи с ОФД — одна из общераспространенных проблем в пользовании онлайн-кассами.

Факт наличия сложностей с соединением может отображаться как в интерфейсах ККТ (на ее экране — при его наличии), так и на фискальных документах, которые формируются на кассе (чеках, отчетах).

В самом общем случае такое отображение производится с помощью сообщения «ОФД не отвечает» и подобных ему.

Офд не отвечает: что это значит

«ОФД не отвечает» — сообщение, которое может пропечатываться в отчете о закрытии смены на некоторых моделях касс линейки АТОЛ и ряда других (при этом, звучать может по-разному — как вариант, «Не отвечает ОФД»).

Это сообщение входит в перечень часто встречаемых неполадок на онлайн-кассах, что отражены в официальных инструкциях к ККМ от самих производителей.

Если на отчете от кассы АТОЛ отображено, что ОФД не отвечает, то это означает, что попросту отсутствует связь между онлайн-кассой и сервером Оператора фискальных данных. Причины тому могут быть разные. В их числе:

  • неверные настройки онлайн-кассы (вызванные в том числе обновлением прошивки ККМ);
  • проблемы на стороне оператора.

Как правило, существенные проблемы на стороне Оператора — редкость. Поэтому, наиболее вероятная причина того, что ОФД не отвечает — некорректные настройки на стороне пользователя онлайн-кассы.

Неосуществление передачи данных в ОФД может обозначаться не только на фискальных документах — как в случае с кассами АТОЛ, но также и в программных интерфейсах онлайн-касс. К примеру, в меню управления кассами Эвотор может появляться сообщение «(!) ОФД». Оно означает, что онлайн-касса подключена к сети, но не может направить в ОФД фискальные документы в течение более, чем 24 часов.

Отметим, что в случае, если настройки для связи с ОФД в кассе Эвотор не прописаны совсем, то на экране появится другое сообщение: «Нет связи с ОФД». Также будет отображено количество неотправленных Оператору фискальных документов.

Наряду с некорректностью настроек, причинами неосуществления отправки чеков в ОФД могут быть:

  1. Отсутствие связи кассы с интернетом.

Настройки соединения с ОФД могут быть при этом вполне корректными — как и сама касса может функционировать нормально. Интернет может пропадать по разным причинам — как вариант, если что-то сбилось в настройках Wi-Fi или GSM. Проблемы с беспроводным интернетом — довольно частое явление.

  1. Сбои в аппаратном и программном обеспечении кассового аппарата.

Примеров неисправностей здесь может быть много, как и причин. Самое простое — если на кассу что-то пролили. Встречаются проблемы при обновлении прошивки.

  1. Выход из строя фискального накопителя.

Он может быть «плановым» — например, если истек срок эксплуатации накопителя, или если он переполнится. Либо внеплановым — если произошел какой-то аппаратный сбой внутри данного довольно сложного технологического компонента ККМ.

  1. Выключение онлайн-кассы вследствие отключения электричества.

Многие кассы оснащены аккумуляторами. Но далеко не все. А если говорить о стационарных моделях — возможно, и меньшинство. Как правило, при отключении электричества пропадает и интернет тоже.

Так или иначе, если ОФД не отвечает — что может отражаться в интерфейсах разных касс по-разному, но означать одно и то же (невозможность обмена данными между ККМ и оператором), эту проблему надо решать. При ее сохранении возможны неприятные риски для пользователя онлайн-кассы.

Какие есть риски

Фискальные документы, записываемые в память онлайн-кассы — чеки, БСО, и те же отчеты (об открытии и закрытии смены), могут храниться в памяти фискального накопителя и не передаваться в ОФД в течение 30 дней без каких-либо последствий для пользователя кассы. Но если данный срок истек, то фискальный накопитель заблокируется — и на кассе нельзя будет «пробивать» выручку. При этом, сразу по подключении ККМ к ОФД — с первым же сеансом связи, в самом общем случае производится разблокировка.

Поэтому, на практике проблема, о которой идет речь, как правило, не существенна. Практически наверняка у пользователя будет возможность в течение месяца откорректировать настройки ККМ. А если неполадки на стороне ОФД — тем более правомерно ожидать, что они будут решены в течение указанного срока, а скорее — гораздо более оперативно.

Отдельный сценарий — если прекращение связи с ОФД обусловлено не сбоями в настройках, а вызвано как раз сбоями в аппаратной части ККМ. Или — ее фискального накопителя. Это означает, что сама касса перестала правильно работать. В данном случае её применять нельзя, иначе — штраф.

В случае обнаружения аппаратных проблем (которые могут различным образом себя проявлять — например, когда касса попросту отказывается выдавать чеки), необходимо прекратить торговлю. Затем — обратиться к поставщику ККМ за разъяснениями по последующим действиям (скорее всего, придется приглашать специалиста или везти кассу в ремонт).

В исключительных случаях при неработающей ККМ вести торговлю можно — при условии:

  • последующей фискализации выручки с помощью чеков коррекции — на уже работающей ККТ;
  • выдачи покупателям товарных чеков в подтверждение покупки.

Пример такого исключительного случая — масштабный сбой онлайн-касс в декабре 2017 года, когда ККМ отказались работать в огромном количестве магазинов по всей России.

Тогда налоговики разрешили отпускать товары без пробития чеков — но с последующей фискализацией выручки через чеки коррекции.

При этом, такая фискализация может быть осуществлена на любой ККМ — необязательно той, которая сломалась.

Вместе с тем, сообщение «ОФД не отвечает» или аналогичное ему по существу обычно обозначает наличие «мягкой» проблемы — отражающей некорректность настроек. С ними в самом общем случае и нужно работать.

Не отвечает ОФД: что делать в таком случае

Инструкции к кассам от АТОЛ гласят, что на сообщение «ОФД не отвечает» нужно отреагировать так:

  • перезагрузить онлайн-кассу;
  • проверить настройки по связи кассы с сервером ОФД.

Практические действия по настройке онлайн-кассы производятся с помощью специальных программ от производителя ККМ. Например — решений линейки АТОЛ Драйвер (ССЫЛКА). Так или иначе, нужный тип программы подскажет поставщик ККМ.

Основные настройки, которые нужно проверить:

  • IP-адрес сервера;
  • порт для связи с ОФД;
  • тип канала для обмена данными.

Все эти сведения нужно уточнить в самом ОФД — они могут меняться.

Рассмотрим алгоритм настройки параметров ОФД в прошивке ККМ на примере программы Тест драйвера ККТ (входит в состав продукта Драйвер ККТ в версии 10). Необходимо:

  1. Нажать на кнопку «Свойства» (сверху справа).
  1. Нажать на «Параметры ККТ» (в открывшемся окне — снизу справа).
  1. Выбрать требуемую группу параметров.

В данном случае — группа ОФД под пунктом 15.

Далее — ввести нужные настройки, а затем нажать на «Применить».

Если настройка не помогла, то необходимо обратиться в сам ОФД за разъяснениями. Вероятно, неполадки в этом случае имеют место на стороне Оператора, и нужно дождаться, пока он их устранит.

В случае применения касс от других производителей алгоритм решения проблемы будет, в целом, аналогичным. Нужно:

  • узнать в ОФД, какие настройки правильные;
  • загрузить программу для редактирования настроек ККМ;
  • внести необходимые корректировки в настройки и сохранить их.

Например, на сайте оператора фискальных данных ОФД.ру после возникновения ошибки «ОФД не отвечает» предлагается следующее решение (ССЫЛКА):

Разумеется, во всех случаях предполагается корректность подключения ПК, на котором загружена программа для управления кассой, к самой ККМ. А также — наличие связи с интернетом (как и правильные настройки подключения к нему в кассе). Если здесь есть проблемы — нужно обращаться к техническим специалистам, отвечающим за сеть.

Теоретически отсутствие связи ККМ с ОФД может быть также обусловлено тем, что данные о кассе, отраженные в Личном кабинете пользователя на сервере Оператора, не совпадают с теми, что отражены в Личном кабинете хозяйствующего субъекта на сайте ФНС. В любом случае имеет смысл их сверить.

Для этого нужно:

  1. Войти в Личный кабинет на сайте ФНС.
  1. Выбрать «проблемную» онлайн-кассу (или ту, по которой есть подозрения).
  1. В параллельной вкладке браузера — войти в Личный кабинет на сайте ОФД.

Затем — найти кассу в Личном кабинете. После — способом, который предусмотрен Оператором, получить данные по ней. Например, в случае с Контур.

ОФД (ССЫЛКА) предполагается загрузка таблицы Excel с необходимыми сведениями. Данные по кассе, полученные у Оператора, нужно сравнить с теми, что отражены в Личном кабинете на сайте ФНС.

Если есть несовпадения — уточнить у Оператора, как внести корректировки.

Что ещё нужно иметь в виду

Многие пользователи онлайн-касс замечают, что даже по факту восстановления связи онлайн-кассы с ОФД — когда фискальные данные полноценно передаются, в некоторых фискальных документах, тем не менее, проскакивают записи, по смыслу совпадающие с фразой «ОФД не отвечает» или же полностью ей соответствующие. И обусловлено это, как замечают администраторы онлайн-касс, некорректными настройками соединения по интерфейсу EoU (то есть, связи через USB-кабель).

Использование данного интерфейса — общераспространено в силу популярности самих USB-портов. Правильная его настройка предполагает:

  1. Наличие свежих драйверов на онлайн-кассу — чтобы ее можно было настраивать с компьютера.
  1. Правильную настройку «виртуальных» COM-портов, которые используются для обмена данными между ККМ и драйвером.

Если говорить о кассах АТОЛ, то для настройки интерфейса EoU их пользователь может задействовать утилиту от производителя — ССЫЛКА.

  1. Последующую диагностику связи онлайн-кассы с ОФД.

Производится она в соответствии с инструкциями от производителя онлайн-кассы. Распространено 2 способа: ввод специальной команды с помощью клавиш на ККМ, а также использование программы управления ККМ, которая устанавливается на ПК.

При использовании некоторых устаревших моделей фискальных накопителей встречается ситуация, при которой накопитель, если связь ККМ с ОФД отсутствует более, чем 5 дней, проставляет на всех последующих кассовых чеках — даже если связь восстановлена, флаг «ОФД не отвечает». Можно не обращать на это внимание — если ККМ не выдает иных сообщений о том, что связи с ОФД нет.

На кассах Эвотор со старой прошивкой может наблюдаться ситуация, при которой сообщение «(!) ОФД» появляется, даже если все необходимые настройки произведены. В этом случае достаточно обновить прошивку.

Как правило, она обновляется автоматически — если ККМ подключена к интернету.

А если обновления не происходит, то его можно произвести вручную в соответствии с инструкцией от производителя онлайн-кассы (ССЫЛКА).

Резюме

«ОФД не отвечает» — распространенное сообщение, которое может показываться в фискальных документах, формируемых на кассах АТОЛ. Схожие по смыслу сообщения могут отображаться на экранных интерфейсах, как и, аналогично, в различных фискальных документах от других производителей ККМ. Неважно, как сообщение звучит, означает оно одно: касса не может связаться с Оператором фискальных данных.

Обусловлено это может быть неверными настройками соединения кассы с ОФД, сбоями в работе кассы и интернета, а также проблемами на стороне ОФД. Первая причина — самая частая. Чтобы ее устранить, необходимо перепроверить и при необходимости откорректировать настройки онлайн-кассы — воспользовавшись специальными утилитами от производителя ККМ.

Если в течение 30 дней связь кассы с ОФД не будет налажена — она заблокируется. Это главный риск. На устаревших фискальных накопителях может быть предусмотрена печать сообщения об отсутствии связи с ОФД на чеках даже при наличии связи — на эти сведения можно не обращать внимания.

— как исправить ошибку «Нет связи с ОФД» на кассах Эвотор:

Источник: https://onlain-kassy.ru/ispolzovanie/kak/ofd-ne-otvechaet.html

Онлайн-кассы и налоговая: условия взаимодействия

Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Со вступлением в силу поправок к Федеральному закону №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» все предлагающие товары и услуги компании, использующие в своей деятельности онлайн-кассы, обязаны передавать данные о совершенных с помощью ККТ операциях в Федеральную налоговую службу. В данной статье мы расскажем, каким образом происходит взаимодействие с ФНС при отправке сведений об оплате.

Как налоговая получает фискальные данные с ККТ?

Информация о платежах из онлайн-кассы передается в ФНС с помощью оператора фискальных данных. Он получает с аппарата данные о расчетах, регистрирует документ, подтверждающий финансовую операцию и доставляет его в налоговую службу.

Все зарегистрированные устройства нового образца передают информацию в режиме онлайн автоматически после каждой совершенной клиентами покупки. Кроме того, данные о платежах сохраняются на фискальном накопителе, который есть у каждого онлайн-оборудования. ФН подключается к кассе или может быть уже встроенным в нее.

Благодаря ему передать информацию в налоговую можно даже в тех случаях, когда отсутствует связь с сетью или ОФД (не более 30 дней).

Для того, чтобы доставить в ФНС данные о финансовых операциях, необходимо иметь:

  • Действующий договор с оператором фискальных данных.
  • Бесперебойное подключение к Интернету.
  • Онлайн-кассу нового образца с фискальным накопителем.

Порядок передачи данных в налоговую службу

Существуют определенные требования, касающиеся сроков предоставления сведений о расчетах в ФНС. После совершенной покупки нужно передать данные о ней в течение 30 дней. Если нет проблем со связью, чек отправляется налоговой службе всего за несколько секунд сразу же после совершения операции. При этом участие кассира не требуется – процесс выполняется автоматически.

В случаях, когда компания по какой-либо необъективной причине пропускает срок предоставления сведений в Федеральную налоговую службу, ПО онлайн-устройство автоматически блокирует функцию формирования фискального признака. После этого информация о финансовых операциях не сохраняется, ее нельзя будет передать в ФНС. На компанию за подобное нарушение налагаются штрафы.

Следует помнить, что, если торговая точка, в которой отсутствует соединение с сервером ОФД и Интернетом сроком более 30 дней, будет пробивать чеки без их передачи в ФНС, они будут недействительны.

Решением данной проблемы должен заниматься собственник онлайн-кассы. Так, ИП или начальник организации обязан контролировать доставку чеков в Федеральную налоговую службу одним из 3 способов:

  • Отслеживать уведомления кассового аппарата о наличии неотправленных оператору фискальных данных чеков.
  • Проверять личный кабинет на сайте ОФД. Если фискальные данные по операциям отсутствуют, то информация о платежах не была передана ФНС.
  • Просматривать отчеты о состоянии расчетов. В них указывается количество документов об оплате, которые не были доставлены оператором в налоговую службу.

Если произошло что-то из вышеперечисленных ситуаций, необходимо связаться с ОФД для решения возникших неполадок, либо попытаться устранить проблему самостоятельно. Проверьте наличие подключения контрольно-кассового аппарата к мобильным и интернет-сетям.

Чтобы всегда контролировать отправку чеков и своевременно решать возникшие проблемы, приобретайте кассовые аппараты с системой оповещения. Подключите онлайн—кассу не только к кабельному интернету, но и к мобильной сети, а также предусмотрите дополнительное рабочее устройство. Кроме того, вам может понадобиться источник бесперебойного питания, если вдруг произойдет отключения электричества.

Санкции за нарушение порядка передачи данных в ФНС

При несвоевременном отправлении сведений об оплате в Федеральную налоговую службу компания получает предупреждение или штраф в размере:

  • 1 500 – 3 000 рублей для предпринимателей,
  • 5 000 – 10 000 рублей для юридических лиц,
  • 20 000 – 30 000 рублей фирмам, переславшим ФНС некорректные сведения.

Советуем не нарушать порядок передачи данных в Федеральную налоговую службу и вовремя отправлять сведения о финансовых операциях. Таким образом вы не только защитите себя от необоснованных штрафов, но и сохраните отличную возможность вести бухгалтерский учет по доходам и прибыли компании.

Источник: https://www.1-ofd.ru/blog/news/onlayn-kassy-i-nalogovaya/

Касса не отправляет данные в ОФД. Что делать?

Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Работать с онлайн-кассой сейчас приходится почти всем сферам бизнеса. Это требует от последних знания требований к ККТ и принципов работы с ней.

Вместе с тем важно, чтобы касса сохраняла все данные на ФН, передавала их в ОФД и формировала чеки.

Если же касса не выполняет эти задачи, кассиру или бизнесмену необходимо быстро вернуть ее в рабочее состояние, а в противном случае прекратить деятельность.

В данной статье мы рассмотрим проблему, связанную с отсутствием передачи данных ОФД. Здесь же будут разобраны некоторые решения этой проблемы в зависимости от ее причины.

Онлайн-касса не отправляет данные в ОФД

Существует несколько причин, из-за которых контрольно-кассовая техника не передает сведения о расчетных и иных операциях ОФД. Наиболее частыми являются:

– Отсутствие подключения к сети Интернет – Ошибки в настройках ОФД – Истечение срока действия активации ОФД

– Внутренние поломки онлайн-кассы

Это те моменты, на которые стоит обратить в первую очередь, если возникли проблемы с соединением с ОФД.

Первые две причины, как правило, решаются легко. Отсутствие интернет-подключения может быть связано с отсоединением кабеля или проблемой серверов. Если проблема в кабеле, достаточно вновь подсоединить его либо заменить на новый в случае его повреждения. Если с технической стороны все в норме, стоит обратиться к оператору на линию поддержки.

Если выяснилось, что неисправно внутреннее устройство онлайн-кассы, то аппарат следует отнести на диагностику в сервисный центр.

Следует отметить, что ФН обеспечивает бесперебойную работу ККТ, позволяя ей проводить расчетные операции даже при отсутствии подключения к Интернету или ОФД.

В подобных ситуациях ФН будет записывать данные об операциях в течение 30 дней, после чего касса прекращает свою работу (если за это время не было восстановлено подключение).

Настройки подключения можно проверить через онлайн-кассу (если это автономная ККТ или смарт-терминал) или через ПО устройства, к которому она подключена (если это фискальный регистратор). Как только связь с оператором будет установлена, касса автоматически передаст все данные, сохраненные на ФН.

Что делать при отсутствии передачи данных в ОФД

1. Кассир может продолжить оформление продаж, если возникли неполадки с передачей данных (отсутствие подключения к Интернету, отключение электросети). Как было сказано раннее, фискальный накопитель сохранит данные о каждой операции и передаст их ОФД, как только возобновится связь.

При возможности кассиру следует обратиться к IT-специалистам и сообщить о возникшей проблеме.
Не стоит беспокоиться о формировании чеков. Касса продолжит формировать и печатать фискальные документы, так что кассир сможет предоставить их покупателю сразу после реализации товара.

Все чеки сохранятся в электронном виде на ФН.

2. Кассиру следует прекратить работу, если возникли подозрения в технических неполадках онлайн-кассы. Не нужно продолжать работу возникновения ошибок из-за неправильных настроек кассы или других причин. В данных ситуациях следует сразу обратиться к специалистам.

Если кассир продолжит обслуживать клиентов, продавая им товар без регистрации ККТ и печати чека, его действия будут приравнены к нарушению требований законодательства.

При осуществлении расчетных операций без онлайн-кассы должностные и юридические лица привлекаются к административной ответственности и обязываются выплатить штраф в размере 25-50% от выручки (для должностных лиц) и в размере 75-100% от выручки (для юридических лиц).

Другие неисправности онлайн-кассы

Отключилась электроэнергия

Если в помещение нередки случаи отключения электроэнергии, предприниматели или руководителю предприятия стоит задуматься о покупке бесперебойных источников питания. Также можно приобрести онлайн-кассу, которая оснащена встроенным аккумулятором, а потому сможет работать без подключения к электричеству в течение нескольких часов.

Касса не включается

Банальной, но нередкой причиной такой проблемы может быть отсутствие подключения кассы к электросети, так что перед тем как искать сложные неполадки, стоит проверить подключен ли кабель питания. Возможно касса работает от аккумулятора, который разрядился, на это тоже следует обратить внимание.

Касса не печатает чек

Причин отсутствия печати чека может быть множество. Наиболее объективными являются:

– Фискальные документы не передавались ОФД в течение 30 дней – Срок действия фискального накопителя истек

– Ошибки в работе кассы

Если соединение с ОФД не прерывалось, а ФН должен работать еще в течение долгого времени, кассиру или руководителю бизнеса следует обратиться за помощью в сервисный центр.

У кассы не работает клавиатура

Если перестала работать клавиатура ККТ, справиться самостоятельно с этой проблемой у кассира не получится. Лучше сразу обратиться к специалистам.

14 февраля 2020, 11:37

Источник: https://1ab-market.ru/blog/kassa_ne_otpravlyaet_dannyie_v_ofd_chto_delat/

Онлайн-касса без интернета – как работает, как подключить

Еси нет интернета касса онайн как передать данные офд

Бизнес в глухой деревне — выгодная штука. В небольшие населенные пункты почти не суются сетевики, а значит, конкуренция будет небольшой. Понятно, что открывать автомобильный салон с машинами премиум-класса здесь не будешь, а вот небольшой продуктовый магазинчик или магазин одежды — вполне.

Отсутствие конкуренции — не единственный плюс бизнеса в отдаленных уголках нашей страны. Эта категория предпринимателей попадает под особый порядок использования контрольно-кассовой техники — ККТ. В статье мы рассмотрим этот вопрос в свете внедрения онлайн-касс. Итак, как применяются кассовые аппараты в деревнях, поселках и селах? Давайте разбираться.

Места, удаленные от сетей связи

Это такие населенные пункты, где по каким-то причинам отсутствуют любые виды связи, кроме почты. То есть ни телефона, ни интернета, ни мобильной сети. Оказывается, такие еще есть. Для того чтобы местность считалась удаленной от связи, должен выполняться ряд обязательных условий:

  • количество людей, постоянно проживающих на территории такого населенного пункта, не должна превышать 10 тысяч человек;
  • населенный пункт не должен являться городом;
  • населенный пункт не должен являться районным центром;
  • населенный пункт не должен быть поселком городского типа.

То есть речь идет только о деревнях и селах. Однако это не самое главное. Даже если вы открыли магазин в деревне или поселке населением меньше 10 тысяч человек, то это не значит, что у вас есть право на особый порядок применения контрольно-кассовой техники. Главное условие — населенный пункт должен быть включен в перечень местностей, удаленных от сетей связи.

Перечень таких мест разрабатывается и утверждается каждым отдельно взятым субъектом РФ самостоятельно.

Поэтому для того чтобы узнать, попадаете ли вы под льготы на применение ККТ, загляните на сайт правительства вашего региона и найдите этот список.

Если найдете себя там — все в порядке, вы имеете полное право на бонусы от правительства. Если нет — ваша обязанность применять контрольно-кассовую технику в общем порядке, установленном законодательством.

Итак, с тем, что такое территории, удаленные от сетей связи, мы разобрались — это населенные пункты, где попросту не работает интернет. Меж тем именно подключение ко всемирной паутине необходимо для полноценной работы онлайн-кассы. А теперь рассмотрим, как нужно применять онлайн-кассы в таких местах, и нужно ли вообще.

Работа онлайн-касс в местах, где отсутствует интернет-соединение

Сразу раскроем карты: использовать онлайн-кассу придется. Так гласит закон № 54-ФЗ. Так в чем же особенности работы ККТ в таких местах? Для начала объясним, как вообще работает онлайн-касса.

Цепочка передачи фискальной информации налоговым инспектором состоит из трех звеньев: кассовый аппарат — оператор фискальных данных (ОФД) — налоговый инспектор. Сначала все документы отправляются в облачное хранилище ОФД через интернет и только оттуда — в ФНС.

Так вот, в местах без стабильного интернета эта цепочка состоит всего из одного звена — кассового аппарата. Оператор фискальных данных и налоговая не получают никакой информации. Да и каким образом: интернета-то нет! Поэтому единственная обязанность предпринимателя — купить онлайн-кассу. Работать она будет в автономном режиме, то есть без подключения и передачи информации.

Итак, кассу все же нужно купить. Но порядок регистрации и функционирования будет отличаться от классического. Различия следующие:

  1. Иной порядок регистрации устройства в налоговых органах. Онлайн-кассы ставятся на учет удаленно, через личный кабинет на официальном портале федеральной налоговой службы. Там для этого есть специально созданный раздел. Так вот, в этом разделе есть пункт “Назначение контрольно-кассовой техники”. Среди предложенных вариантов нам нужно выбрать “Контрольно-кассовая техника предназначена для работы исключительно в автономном режиме”. После этого налоговая будет уведомлена о том, что данные от кассового аппарата поступать не будут.
  2. Сам кассовый аппарат нужно настроить под работу в автономном режиме. Здесь все проще: достаточно зайти в настройки кассового аппарата и выбрать автономный режим. Если этого не сделать, устройство будет постоянно выдавать ошибки, напоминая о том, что фискальные документы не отправляются в облачный сервис.

Подведем промежуточный итог. Онлайн-касса в местах без интернета нужна, но работать она будет автономно. Для этого нужно купить онлайн-кассу, после чего настроить и зарегистрировать в налоговой под работу в режиме, не предусматривающем отправку фискальных документов.

Отдаленные и труднодоступные местности

Помимо населенных пунктов без интернета, есть еще и труднодоступные местности. В законе все как всегда сложно и размыто, поэтому мы объясним на пальцах: это такие районы, куда невозможно добраться наземными видами транспорта. Причем внимание: интернет там есть. В таких районах онлайн-кассы также применяются немного иначе, чем обычно. Расскажем, что к чему.

Дело в том, что в удаленных районах разрешается не использовать кассовые аппараты вообще, за редким исключением, о котором мы расскажем чуть ниже.

Но это не значит, что можно продавать товары налево и направо, не выдавая покупателю вообще никаких документов. Согласно закону, факт купли-продажи должен быть зафиксирован.

Как? Да очень просто: при помощи бланков строгой отчетности, или товарных чеков. К ним предъявляются следующие требования:

  • аккуратное заполнение разборчивым почерком;
  • наличие копии, которая остается у продавца;
  • наличие журнала учета бланков строгой отчетности;
  • хранение в течение 5 лет;
  • назначение ответственного за ведение журнала и хранение БСО.

Если все эти требования соблюдены, применять контрольно кассовую-технику не нужно. Однако есть и исключения. Это продавцы подакцизных товаров и владельцы торговых автоматов. Вот они-то обязаны и купить, и зарегистрировать, и подключить онлайн-кассу ко всемирной паутине со всеми вытекающими: наличие договора с ОФД, передача информации в облачное хранилище и так далее.

Сроки, порядок перехода и применение контрольно-кассовой техники для таких предпринимателей ничем не будет отличаться от классического. Весь процесс состоит из трех основных этапов: приобретение онлайн-кассы, подписание договора с оператором на передачу информации, постановка на учет в налоговой.

И самое главное. Удаленность, равно как и труднодоступность местности, определяете не вы, а органы местного самоуправления. То есть, как и в случае с местами, удаленными от связи, существуют специальные перечни, утвержденные областными властями. Списки утверждаются соответствующими приказами и размещаются на сайтах правительств регионов.

Перед тем как принимать решение об использовании или неиспользовании онлайн-касс, загляните на портал вашей области и найдите себя в этом списке.

Еще один важный момент. Дело в том, что перечни периодически пересматриваются в сторону уменьшения. Если в вашу деревню вдруг провели интернет или построили новую дорогу, из списка ее могут и исключить. Это значит, что право на льготу вы теряете: отныне должны обзавестись онлайн-кассой и подключить ее ко всемирной паутине.

Вопрос: какую выбрать онлайн-кассу для бизнеса? Выбор большой, разобраться в многообразии техники очень сложно

Ответ: выбирайте кассовый аппарат исходя из потребностей вашего бизнеса. Для курьеров и агентов подойдут портативные кассовые аппараты, для магазина — стационарные. Для торговли в сети нужны кассы для интернет-магазинов, а вендинговому автомату понадобится особенная касса для торговых машин.

Дальше смотрите на бюджет покупки. Самый дешевый вариант — фискальный регистратор, чуть дороже стоит смарт-терминал. Самый продвинутый и дорогой девайс — POS-система. Она оснащена вспомогательным оборудованием и очень быстро работает, но стоит более 50 тысяч рублей.

Вопрос: как подключить онлайн-кассу к сети интернет?

Ответ: есть три способа выхода в сеть:

  • проводная связь от интернет-провайдера;
  • мобильный интернет от сотового оператора;
  • подключение по протоколу wi-fi.

Если на торговой точке уже есть проведенный проводной интернет — очень хорошо. Проведите к кассовому аппарату провод или раздайте wi-fi — и вопрос будет закрыт. С переносными онлайн-кассами сложнее — здесь придется подключаться по сотовой сети.

Выберите один из тарифов, предлагаемых сотовыми операторами специально для онлайн-касс. Переносные кассы имеют разъем для установки сим-карты. Такие же разъемы есть и у стационарных кассовых аппаратов.

Их тоже можно подключить ко всемирной паутине через сети мобильных операторов.

Вопрос: можно ли вообще не покупать онлайн-кассу?

Ответ: можно, если вы попадаете в одну из категорий, освобожденных от применения контрольно-кассовой техники. Это ремонт обуви, продажа напитков из бочек, изготовление ключей и так далее. О предпринимателях, не обязанных работать с кассовыми аппаратами, мы подробно писали в одной из прошлых статей.

Вопрос: я заказал и оплатил онлайн-кассу, но поставщик не привез устройство в срок — нужной модели не оказалось на складе. Оштрафует ли меня налоговая?

Ответ: нет, не оштрафует. Если предприниматель сделал все возможное, чтобы перейти на работу с интернет-ККТ, но по независящим от него обстоятельствам пока не может этого сделать, штрафные санкции наложены не будут. Такие моменты неоднократно разъясняло Министерство финансов в своих циркулярах предпринимательскому сообществу.

Вопрос: что такое электронный чек?

Ответ: каждый фискальный документ преобразуется фискальным накопителем в закодированный файл. Именно этот файл и поступает в налоговую через оператора фискальных данных. Точно такой же электронный чек может получить и покупатель. Кроме того, в документе указано больше данных — ссылка на портал ФНС, QR-код, название товара или услуги.

Заключение

Итак, что вам нужно запомнить из вышесказанного. Есть два типа районов с особым статусом, напрямую влияющим на применение контрольно-кассовой техники. Все они включены в реестры, опубликованные на сайтах органов местного самоуправления:

  • удаленные и труднодоступные. Здесь онлайн-кассы можно не применять, выдавая покупателям товарные чеки. Контрольно-кассовая техника нужна только продавцам товаром, попадающем под акцизы и владельцам торговых автоматов;
  • удаленные от сетей связи. В таких местах кассовый аппарат нужен, но он будет функционировать в автономном порядке. Печатать чеки и выдавать их покупателю нужно, но отправлять в ФНС необязательно.

Вот, пожалуй, и все. Удачи в продвижении!

Источник: https://onlinekassa.pro/online-kassa-v-mestakh-bez-interneta/

Вопросы адвокату
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: